Esta es la continuación del post anterior. Véase el Vol. 1 sobre lo que hemos averiguado acerca de la hora óptima para el envío de correos electrónicos en frío en lo que respecta a las estadísticas.

El “momento óptimo” depende de la perspectiva

Por ejemplo, ahora nos dirigimos a personas que trabajan en una oficina. Y podría enviar una campaña de correo electrónico en frío a las 9 AM PDT. Eso no sería un problema. Woodpecker nos permite elegir la zona horaria que queramos. Y probablemente muchos de mis prospectos responderán a un email de esta campaña, ya que esa es la hora en la que revisan su email y se toman su tiempo para responder.

Pero para mí, son las 6 de la tarde, así que básicamente ya estoy fuera de la oficina a esa hora y podré reaccionar a su respuesta al día siguiente (que será, a su vez, su noche…). ¿Qué debo hacer en este caso?

Todo gira en torno a la conversación

En general, aprecio mucho la rapidez de reacción cuando se trata de correos electrónicos, así que probablemente elegiría las horas que no son óptimas en términos estadísticos, pero que me permitirían responder a los clientes potenciales interesados en menos de una hora.

En los correos electrónicos en frío, nuestro objetivo es conseguir un alto índice de respuesta. Pero la respuesta del cliente potencial a nuestro correo electrónico no es más que el inicio de una conversación. Si no soy capaz de continuar la conversación lo suficientemente rápido, probablemente perderé a un cliente potencial interesado. Supongo que algunos de ustedes dirán:

“De todos modos, nunca sabemos cuándo van a responder”.

Es cierto. Y, por supuesto, perder a un cliente potencial interesado por falta de una respuesta rápida no siempre es el caso. La ventaja de los correos electrónicos en frío sobre las llamadas en frío (desde la perspectiva del cliente potencial) es que el destinatario puede tomarse todo el tiempo que quiera para responder. Así que, aunque envíe los correos cuando estoy en la oficina listo para entablar una conversación, sigue habiendo muchas posibilidades de que me respondan cuando esté durmiendo…

Lo que quiero decir es que nunca tendremos una eficacia del 100% en la respuesta rápida (a menos que tengamos vendedores que trabajen 24 horas al día, 7 días a la semana, que en nuestro caso no es el caso). Y mis clientes potenciales no se sorprenderán si les respondo al día siguiente. PERO: se sorprenderán positivamente si respondo a su correo electrónico en menos de una hora. Y quiero que se sorprendan positivamente con mi servicio.

Correos electrónicos enviados por la noche

Dado que, como ya he revelado, no tenemos un equipo de ventas que trabaje 24 horas al día, 7 días a la semana, no enviaremos correos electrónicos por la noche (me refiero a nuestra noche) nosotros mismos. Podríamos utilizar Woodpecker para hacerlo, no hay ningún problema. Pero también tenemos que tener en cuenta que el envío de correos electrónicos en frío – ya sea de forma automática o no – es sólo el comienzo de una conversación.

La parte más importante de la conversación tiene lugar después del envío automatizado del correo electrónico en frío. Y eso es 100% comunicación de humano a humano. Esa es también la parte que debemos cuidar lo mejor que podamos.

¿Qué hay para ti?

Una vez más, tienes que averiguar por ti mismo cuál es el momento óptimo de entrega de correo electrónico en frío. Y no te centres únicamente en los números, como las tasas de apertura y de respuesta. Eso es sólo el principio. Si obtienes altos índices de respuesta a tu contacto inicial, pero después la conversación cesa, probablemente debas profundizar en las características de tu contacto con el cliente potencial o socio comercial.

Puede que el primer correo electrónico se enviara en un momento perfecto. Pero quizá tuvieron que buscar tu reacción demasiado tiempo, por lo que perdieron su interés o encontraron otra solución en su lugar, porque les diste la idea de que podían tener un problema que resolver, pero no estabas allí para solucionárselo.

O puede que a tu público objetivo no le importe que respondas al cabo de uno o dos días. Tal vez sigan interesados en continuar la conversación, porque así es como suelen mantener conversaciones por correo electrónico. Tienes que descubrirlo.

No pierdas de vista cómo se comunican tus clientes potenciales. Busque patrones. Saque conclusiones. Y sigue mejorando tu alcance.

Hoy quiero compartir contigo por qué hemos hecho esas mejoras, qué ganas con ellas y cómo configurarlas. Empecemos.

¿Por qué hemos mejorado la forma de conectar el correo electrónico?

La nueva forma de conectar el correo electrónico te ofrece mucho más que una interfaz de usuario renovada. El principal motivo de la actualización es ofrecerte más posibilidades y un control mucho mayor sobre el envío y la entregabilidad.

Una conexión de correo electrónico avanzada

Una de las principales mejoras es la opción de una conexión de correo electrónico avanzada. Puedes conectar un SMTP externo e IMAP a Woodpecker.

Puedes añadir un servicio SMTP externo

Como sabes por uno de los posts anteriores, SMTP es un protocolo usado para enviar tus correos electrónicos. Cuando configuras una cuenta de correo electrónico en los principales proveedores de correo electrónico, utilizan su propio SMTP para enviar tu correo electrónico por defecto.

Y eso es todo. No tienes que preocuparte de cómo se envían tus correos.

Del mismo modo, cuando conectas tu correo electrónico a Woodpecker a través de una integración automática, Woodpecker envía el correo electrónico utilizando los servicios SMTP de tu proveedor de correo electrónico.

A partir de ahora, puedes conectar un servicio SMTP externo en la aplicación para enviar tu correo electrónico.

El uso de un SMTP externo garantiza una mayor influencia en la forma en que se envían y entregan tus correos electrónicos. Y si estás enviando correos electrónicos fríos en nombre de tus clientes, puedes evitar problemas de entregabilidad.

Consulta la última entrada del blog sobre el uso de un SMTP externo y su efecto en la entregabilidad >>

Antes, tenías que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para saber cómo hacerlo. Ahora, conectar un SMTP externo es mucho más rápido y sencillo.

Puede añadir una configuración personalizada de su IMAP

De la misma manera que puedes usar un SMTP externo para controlar tus envíos, en la ruta avanzada de conexión de correo electrónico, también puedes definir qué IMAP quieres conectar a Woodpecker. Esto puede ser útil, por ejemplo, si desea recibir respuestas en una dirección diferente de la que envía sus correos electrónicos.

Y los remitentes de correo electrónico más avanzados pueden conectar varios servicios SMTP a un IMAP.

Conexión más rápida con tu cuenta de correo

Una nueva forma de conectar el correo electrónico te ahorra una gran cantidad de tiempo. Todos los pasos que tienes que dar están en un solo lugar.

No necesitas configurar primero el SMTP y luego ir a otro lugar de la aplicación para configurar tu servicio IMAP. Todo el proceso es cuestión de unos pocos clics.

Mayor conocimiento de tus límites de envío

En las entradas anteriores, has aprendido lo importante que es mantener el envío de correo electrónico bajo control y cómo influir en la entregabilidad.

Conozca 14 comprobaciones de entregabilidad que debe realizar antes de enviar su campaña de correo electrónico en frío >>

Lea la guía paso a paso para una campaña que se entrega >>

Hemos elaborado algunas soluciones para ayudarle en este sentido.

Te informamos sobre los límites de envío de tu proveedor

Se le informa sobre el límite de envío de 24 horas establecido por el proveedor de correo electrónico en el que tiene su cuenta de correo electrónico. Puede utilizar esa información cuando programe una nueva campaña de correo electrónico en frío, y planificar su envío en consecuencia.

Conozca los límites de envío de email de varios proveedores >>

Como puede ver, aparece una sugerencia sobre los límites de envío en azul. Woodpecker establece los mismos límites de envío en su cuenta de correo electrónico para mantenerla a salvo de ser baneada.

Siempre puedes aumentar el límite. Sólo tienes que ir a “Configuración”, “Cuentas de correo electrónico”, hacer clic en tu dirección de correo electrónico y desplazarte hasta “Envío”. Ahí podrás manipular los números. Ten en cuenta que tendrás problemas de entregabilidad si aumentas los límites.

Ves una barra de progreso junto a tu dirección de correo electrónico

Junto a tu cuenta de correo electrónico, hay una barra de progreso que se llena proporcionalmente al número de correos electrónicos enviados al día. Cuando estás cerca de tu límite de envío, cambia su color a amarillo. Cuando estás a punto de cruzar (o ya has cruzado) tu límite, es roja.

Si pasas el ratón por encima de la barra de progreso, verás el número exacto de correos electrónicos que has enviado hasta el momento en un día determinado.

Esto le permite supervisar eficazmente el envío de sus campañas de correo electrónico. No necesitas hacer números. Todo está representado visualmente. Eche un vistazo:

¿Cómo configurarlo?

Pasemos a la aplicación.

¿Ya tienes una cuenta en Woodpecker.co y quieres ver cómo conectar una cuenta de correo electrónico? Conéctate.

¿Aún no tienes una cuenta, pero quieres saber cómo conectar una cuenta de correo electrónico? Regístrate.

Ahora, cuando hayas iniciado sesión, podemos empezar una guía paso a paso.

1. Ve a “Configuración” y haz clic en “Cuentas de correo electrónico”.

2. Haz clic en el botón verde

3. ‘Añadir correo electrónico’Haz clic en tu proveedor de correo electrónico.

4. Elige tu tipo de conexión: automática o avanzada.

Para una conexión de correo electrónico normal, elige “Conexión automática”, pero si quieres añadir un SMTP externo, elige “Avanzada”. Se te pedirá que proporciones esta información:

A continuación, se te pedirá que configures tu firma y el nombre del remitente. Esto es opcional. No es necesario que lo hagas ahora. Siempre puedes configurarlo más tarde en “Configuración”.

Y cuando tengas tu correo electrónico totalmente conectado, mira cómo calentarlo >>.

¿En qué estamos trabajando ahora?

Estamos planeando añadir una integración automática con Outlook y Microsoft Exchange para aquellos de vosotros que prefiráis esos proveedores de correo electrónico. También estamos trabajando en estadísticas globales de campaña y en ampliar las posibilidades de las campañas.

Añadir clientes potenciales: totalmente renovado

Ha habido algunos cambios importantes en el proceso de agregar nuevos prospectos a su base de datos en Woodpecker. Ahora tienes 3 formas distintas de añadir prospectos a tu campaña:

importar

manualmente

desde la base de datos

¿Cómo hacerlo ahora?

Verá las tres opciones cuando haga clic en el botón Añadir prospectos en la vista general de su campaña o en el modo de edición de campaña, así como en la vista general de campaña (para permitirle añadir fácilmente nuevos prospectos a una campaña en ejecución).

Sólo tienes que elegir una de las 3 opciones y seguir los pasos siguientes para añadir nuevos prospectos. Al final de cada una de las formas, simplemente haga clic en AÑADIR y asegúrese de qué datos está añadiendo en ese momento y cuántos prospectos se añadirán. Comprueba a continuación cómo es cada una de las tres formas.

Importar

Haga clic en Añadir prospectos ->Manualmente. Desde este punto, la ruta no ha cambiado mucho. Para ver cómo funciona la importación de prospectos desde .csv en Woodpecker, ve a la Guía de Inicio Rápido Vol 1.

Sin embargo, hay una nueva cosa útil aquí. A veces algunos de los registros de tu base de datos pueden incluir errores (generalmente direcciones de correo electrónico con formato incorrecto).

Woodpecker no importará un contacto si hay algún error en su dirección de correo electrónico. Y ahora en el resumen de importación, podrás descargar todos los Errores identificados para corregir las direcciones de email con formato incorrecto en un .csv y eventualmente añadirlos a tu campaña. A veces es tan pequeño como la falta de un punto.

Qué fastidio sería perder una oportunidad de venta por la falta de un estúpido punto, ¿verdad?  Por eso queremos que nuestros usuarios puedan encontrar y corregir fácilmente estos errores en su base de contactos.

Manualmente

No es una forma muy común de añadir prospectos a Woodpecker, pero es útil si quieres añadir sólo unos pocos prospectos especiales a tu campaña.

Para ello, sólo tienes que seleccionar Añadir prospectos ->Manualmente, y podrás editar una hoja de cálculo similar a la de Google o Excel. Sólo tienes que escribir los datos de los prospectos (sólo se requiere el correo electrónico), y pulsar Enter o Tab para ir a la siguiente columna. Mientras escribes los datos de tus prospectos, haz clic en “Añadir” debajo de la tabla para añadir los prospectos a tu campaña.

Esto puede ser especialmente útil cuando pruebes Woodpecker. Si aún no lo has hecho, puedes suscribirte a una prueba de 14 días ahora mismo.

Desde la base de datos

Si ya tienes algunos prospectos previamente cargados en tu base de datos general de prospectos en Woodpecker, puedes elegir algunos contactos de allí mientras creas tu campaña.

En primer lugar, selecciona Añadir clientes potenciales -> Desde base de datos. A continuación, verás la familiar hoja de cálculo con todos los datos de tus prospectos previamente cargados (pero sólo de aquellos prospectos que aún no están en tu campaña).

Para añadirlos, sólo tienes que marcarlos en la lista y hacer clic en “Añadir” justo debajo de la hoja de cálculo.

Estas son las tres formas de añadir datos de nuevos clientes potenciales a tus campañas en Woodpecker. Pero esa no es la única característica que hemos mejorado. Aquí viene la hoja de cálculo de la base de datos renovada.

Gestionar prospectos

Si ya has trabajado con la hoja de cálculo de prospectos de Woodpecker, sabrás que había mucho que mejorar en términos de experiencia de usuario. Ahora sí que te apetece jugar con la hoja de cálculo.

Hoja de cálculo de prospectos renovada

Desde el principio, queríamos que la hoja de cálculo tuviera el aspecto de Excel. Sabíamos que muchos remitentes de correo electrónico en frío trabajan en hojas de cálculo, y la tabla debía proporcionar la experiencia familiar. Pero al principio nuestra tabla no era tan flexible como las conocidas hojas de cálculo.

Ahora la tabla se ha transformado. Mucho. Esto es lo que puedes hacer actualmente en la hoja de cálculo de la base de contactos de Woodpecker

ocultar las columnas que no necesitas ver

ajustar la anchura de las columnas (coge el marco y tira o haz doble clic en una celda para autoajustarla al contenido)

cambiar el orden de las columnas con arrastrar y soltar

ordenar las filas según una columna elegida (haz clic en la etiqueta de la columna)

extender la tabla a todo el ancho de la pantalla (especialmente útil si trabajas en una pantalla más grande y quieres ver todas las columnas a la vez)

buscar cómodamente clientes potenciales concretos

Todos estos pequeños detalles hacen que la hoja de cálculo sea mucho más flexible y mucho más cómoda de usar.

Además, desde la hoja de cálculo de clientes potenciales, puedes

saltar a la vista general de la campaña en la que ha estado un cliente potencial elegido,

y ver todos los emails que el prospecto ya recibió.

Para ello, haga clic en el número de la columna “En campaña”.

Eliminar prospectos

Sí, finalmente puedes eliminar prospectos de tus campañas y de la lista principal de prospectos en Woodpecker.

Nos tomó casi un año y medio implementar esta función “básica”. Sabemos que la falta de esta función parecía contra-intuitiva. Sin embargo, tienes que saber que la eliminación de prospectos tuvo que ser analizada dentro y fuera entre que decidimos añadir la función. Tuvimos que tener en cuenta todos y cada uno de los casos de eliminación y sus consecuencias para nuestros usuarios.

Nuestra principal preocupación era su reputación como remitentes de correo electrónico. Borrar prospectos sin tomar las precauciones necesarias podría tener como consecuencia el envío de correos electrónicos a personas que, de hecho, no deberían recibir mensajes suyos. Por eso hemos tardado tanto en añadir esta función, porque nos hemos esforzado mucho para que sea lo más segura posible para ti.

Para más detalles y un tutorial paso a paso para eliminar prospectos, ve a este artículo en nuestra sección de ayuda.

Nuevo diseño de todas las alertas

Y por último, pero no menos importante, todas las alertas de Woodpecker han sido finalmente vestidas con nuevos diseños. Queríamos hacerlas divertidas para ti. Esperamos que te gusten. Aquí tienes un adelanto de sólo algunos ejemplos.

Si quieres verlas todas, regístrate aquí:

¿Alguna idea?

Hay una cosa que todavía no ha cambiado en Woodpecker: seguimos abiertos a todo tipo de comentarios. Háganos llegar su opinión sobre las mejoras. Hay al menos tres formas de hacerlo:

Para la gente con prisa: deja un comentario justo debajo de este post

Para los amantes de la tradición: escríbanos a hello@woodpecker.co

Para fieras de las redes sociales: tuiteadnos @Woodpeckerapp

Elige la que mejor te describa y comparte tus impresiones.

Después de 6 años creando contenido centrado en el cold emailing, hemos decidido fusionar todo el conocimiento que hemos compartido hasta ahora en un flujo de trabajo paso a paso que te ayudará a lanzar campañas de cold email exitosas.

Este curso le enseñará todo lo que necesita para crear y optimizar campañas de correo electrónico en frío que finalmente le proporcionarán los resultados que siempre ha deseado.

Una vez que complete todas las lecciones, ¡obtendrá incluso un certificado de finalización personalizado!

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Siga leyendo para ver cómo funciona la Academia y qué obtendrá de este curso esencial.

¿Qué es la Academia Woodpecker?

Llevamos años ayudando a clientes de todo el mundo a tener éxito con sus campañas de email frío y hemos aprendido mucho por el camino. Los algoritmos del correo electrónico cambian, por lo que hemos tenido que estudiar constantemente el rendimiento de las campañas de nuestros clientes, probar nuevas ideas y adaptarnos a los cambios del mercado. Nos enorgullece decir que sabemos cómo evitar los problemas con las carpetas de spam o redactar mensajes de correo electrónico personalizados que generen respuestas positivas.

Compartimos estos conocimientos todos los días cuando trabajamos directamente con nuestros clientes, así como en nuestro blog y canal de YouTube. Ahora queremos que ese conocimiento sea aún más accesible. Así que si estás buscando la mejor introducción a la creación de una estrategia eficaz de correo electrónico en frío, la Academia Woodpecker es exactamente lo que necesitas.

¿Qué encontrarás en la Academia?

Nuestro primer curso es mucho más que una simple introducción al cold emailing – estas 5 lecciones le mostrarán cómo crear una sólida estrategia de cold email que esté correctamente configurada, pero que también le consiga las respuestas que está buscando. Desde la construcción de una lista de prospectos de alta calidad hasta la creación de sus primeras campañas y el cuidado de la entregabilidad de sus correos electrónicos, aquí encontrará todo lo básico. Con 29 vídeos y 50 recursos adicionales incluidos en este curso, lo hemos hecho lo más sencillo posible.

Después de leer las lecciones, entenderá cómo mejorar su alcance de correo electrónico en frío y obtener más respuestas. Una vez que completes el curso, recibirás un certificado personalizado que podrás compartir en tus redes sociales. Siempre es una buena idea validar tus habilidades e impresionar a tus colegas o futuros empleadores. Linkedin es un buen lugar para hacerlo.

Este curso es perfecto para principiantes en el envío de correos electrónicos en frío, para empezar desde cero y evitar errores de novato, pero también para profesionales de las ventas que quieran refrescar sus conocimientos sobre la entregabilidad de los correos electrónicos, la prospección o el seguimiento eficaz.

Veamos los detalles de la Academia Woodpecker.

El curso está diseñado para ser fácil de seguir paso a paso. Una vez que pulses el botón de inscripción, podrás ver las 5 lecciones en menos de una hora.

Lo que aprenderás:

Lección 01

En esta clase, aprenderá a hacerse cargo de la entregabilidad de su correo electrónico incluso antes de crear su primera campaña. Nos centraremos en 5 pasos que le evitarán problemas más adelante. Después de esta lección, sabrá cómo:

Elegir un dominio independiente dedicado a la difusión saliente

Configurar una cuenta de correo electrónico

Configurar SPF y DKIM

Enviar correos electrónicos manualmente para calentar su correo electrónico

Verificar la reputación de su dominio e IP

Lección 02

Una vez que se haya asegurado de que todos los aspectos técnicos de la configuración de su cuenta de correo electrónico están listos, nos centraremos en sus clientes potenciales para que pueda crear una lista de alta calidad. Le guiaremos a través de:

Definir su ICP

Encontrar lugares en línea donde se reúnen sus clientes potenciales

Planificar el texto de su correo electrónico

Recopilar los datos de sus clientes potenciales

Encontrar sus direcciones de correo electrónico

Lección 03

Una vez que sepa lo que necesita hacer para asegurarse de que sus correos electrónicos sean entregados y cómo encontrar las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales, pasaremos a escribir un correo electrónico en frío que realmente funcione. Le mostraremos cómo:

Iniciar una conversación que eventualmente lleve a cerrar un trato,

Evitar palabras que desencadenen spam,

Personalizar su mensaje para aumentar la capacidad de entrega y obtener más respuestas.

Lección 04

En esta lección, nos centraremos en los seguimientos para asegurarnos de que cuando llame a la puerta más de una vez, lo haga de la forma correcta. Hablaremos de:

Qué incorporar en tus seguimientos para resaltar tu experiencia,

Cuántos correos electrónicos en una secuencia darán mejores resultados,

Y cómo ajustar el contenido del correo electrónico al compromiso del destinatario.

Lección 05

Por último, pero no menos importante, aprenderá a optimizar y mejorar constantemente sus campañas. Le mostraremos cómo:

Realizar pruebas A/B de sus campañas para optimizar sus resultados,

Replantear sus objetivos,

Y aplicar un enfoque human-first para obtener más respuestas en tus campañas.

Practique gratis en la aplicación Woodpecker

Esta es la mejor manera de poner a prueba tus conocimientos y practicar sobre la marcha.

Por eso hemos decidido dar a los usuarios de Woodpecker Academy acceso a la app de Woodpecker gratis durante 7 días (a menos que ya hayas probado Woodpecker antes).

Puedes utilizar los mismos datos para iniciar sesión en ambas plataformas.

Si ya eres usuario de Woodpecker, puedes entrar en la Academia con tus datos de acceso a la app Woodpecker.

Obtén tu certificado ahora

Apúntate a la Academia Woodpecker y mejora tus habilidades de cold emailing. Y de paso, pon en práctica lo aprendido en la app Woodpecker para sacarle el máximo partido.

No dudes en compartir tus comentarios sobre la plataforma en blog@woodpecker.co. ¡Nos encantaría conocer tu opinión!

Cuando escribes “cold email” en Google, seguro que encuentras una gran cantidad de artículos sobre los pros y los contras de este método de generación de leads. Te enteras de que el cold emailing se utiliza para dirigirse a clientes potenciales “fríos”, es decir, a personas de negocios que quizá no hayan oído hablar de tu empresa y mucho menos comprarte. Pero usted cree que encajan perfectamente basándose en su perfil de cliente ideal, así que inicia el contacto.

Entonces descubres que hay muchas herramientas que te permiten automatizar el envío, como Woodpecker. Genial. Qué gran ahorro de tiempo y esfuerzo.

Cómo la automatización del correo electrónico nos ayuda a gestionar la captación en frío >>

Pronto se da cuenta de que no necesita escribir cada correo electrónico por separado. Puede utilizar una plantilla e incluir campos de combinación de correspondencia para personalizarla. Así que buscas en Google “plantillas de correo electrónico en frío” para averiguar cómo es una plantilla de correo electrónico. Encuentras la que te gusta, la pegas en la aplicación de automatización de correo electrónico en frío, y tu trabajo de escribir un mensaje de apertura está hecho.

Pero, ¿es así?

¿Es incorrecto utilizar una plantilla de correo electrónico en frío?

Utilizar una plantilla de correo electrónico en frío que has encontrado en Internet puede traerte problemas.

1. La gente las utiliza constantemente, por lo que se convierten en un cliché. Contendrán un montón de tácticas ampliamente reconocibles que todo el mundo utiliza para captar la atención. Lee esto >>

2. Lo más probable es que su cliente potencial haya recibido el mismo correo electrónico de otra persona. Su competencia también tiene acceso a Internet. Es posible que hayan utilizado la plantilla de correo electrónico que ha elegido antes que usted.

3. Afectan negativamente a tu entregabilidad.

Pero no debemos descartar por completo las plantillas de correo electrónico en frío. Cumplen una función muy importante. Nos enseñan cómo escribir un texto de correo electrónico en frío. Nos volvemos buenos en el envío de correos electrónicos en frío leyendo correos electrónicos tras correos electrónicos y analizando por qué funcionaron.

Si desea aprender a analizar un correo electrónico en frío, descargue el libro electrónico Woodpecker con 15 plantillas de correo electrónico en frío que Cathy escribió, y vea qué lecciones importantes extrajo de esas plantillas de correo electrónico. Piense en esas lecciones cuando escriba su propia plantilla.

El problema con las plantillas de correo electrónico en frío comienza cuando las imitamos palabra por palabra.

¿Cómo crear una plantilla de correo electrónico original?

Creo que será mucho más probable que se le ocurra una plantilla de correo electrónico en frío única cuando abandone la creencia popular de que los correos electrónicos en frío se supone que cierran una venta B2B.

De hecho, se supone que los correos electrónicos en frío deben iniciar conversaciones. Conversaciones que pueden conducir a ventas en el futuro. Pero no cerrará un trato enviando unos cuantos correos electrónicos. Los destinatarios aún no están preparados para ello.

Dado que el envío de correos electrónicos en frío consiste en iniciar una conversación con un posible cliente, debe cambiar de mentalidad.

Piense en el contacto por correo electrónico, no como un método para generar nuevos clientes potenciales para su negocio, sino como un método para iniciar un diálogo con una nueva persona. Olvídese de hacer una venta. Eso vendrá después.

¿Cómo centrar su plantilla de correo electrónico en el inicio de un diálogo?

Para animar a tus clientes potenciales a que te respondan, tienes que interesarte por ellos, en lugar de darles información sobre ti y sobre lo bueno que es tu negocio.

Intente centrar su correo electrónico en conocer a su cliente potencial.

La forma más fácil de hacerlo es haciéndole una pregunta.

#1 – Haz una pregunta sobre su negocio

Esa pregunta no debe ser complicada. Debería ser una que no requiera una respuesta complicada. Como una llamada a la acción que hemos cubierto aquí, debe ser una pregunta fácil. Algo en lo que no necesiten pensar mucho.

Mostrar un interés genuino en la forma en que manejan su negocio. Puedes ser un poco adulador si quieres, pero no exageres. Sé sutil.

Sin embargo, hacer una pregunta en tu correo electrónico tiene un contratiempo. Si hablas de una cosa al azar, no podrás dirigir la conversación de forma que se hable de una posible relación comercial.

Tienes que preguntar sobre algo que te permita dirigir la conversación para hablar más adelante de vuestra cooperación empresarial mutua.

Cuando le demuestres que te interesa su forma de hacer negocios, captarás su atención.

#2 – No seguir ciegamente las reglas

Por lo general, sugerimos a los nuevos escritores de correo electrónico en frío los 6 pasos de copia de correo electrónico en frío en Woodpecker:

1. “Línea “De

2. Línea de asunto

3. Introducción

4. Propuesta de valor

5. Llamada a la acción

6. Firma

Son muchos pasos en los que trabajar. Tanto que podemos sentirnos presionados a trabajar en un paso a la vez. Sólo para que quede perfecto. Entonces, nuestro mensaje se vuelve incoherente y empieza a parecer maquinal.

Con todos los componentes que hay que seguir para redactar un correo electrónico en frío, es fácil parecer un robot. Y por eso puede que interpretes los pasos a tu manera, sólo para distinguirte de todas las demás personas que envían correos electrónicos en frío.

Intenta modificar las reglas para que suenen más naturales. Haz que las frases fluyan.

#3 – Prueba A/B algunas opciones para averiguar qué funciona

Una forma estupenda de comprobar lo que funcionará en el texto de tu correo electrónico en frío es realizar una prueba dividida.

Prepara dos versiones de un mismo elemento, ya sea una línea de asunto, una CTA o una firma, y comprueba cuál funciona mejor. Recuerda sincronizar los tiempos de entrega de ambas campañas para que los resultados sean honestos.

Nunca se sabe qué funcionará con su grupo de clientes potenciales. Las pruebas divididas pueden aclararle las cosas.

Consulte la Guía paso a paso para realizar pruebas A/B de correos electrónicos en frío y seguimientos en Woodpecker>>

Resumiendo

Lo peor que puedes hacer cuando realizas una campaña de email frío es copiar una plantilla de email que has encontrado en Internet. Esas plantillas circulan por Internet desde hace tiempo. Así que los métodos populares se utilizan una y otra vez. Intenta crear tu propia plantilla.

Y si crees que el correo electrónico en frío no funciona, aquí tienes algunos consejos:

¿Qué hacer si cree que los correos electrónicos en frío no le funcionan? >>

Cada palabra cuenta en los correos electrónicos en frío y merece la pena medir el efecto de cada una de ellas.

Por eso hemos elaborado esta lista de consejos y sugerencias para redactar correos electrónicos en frío B2B que funcionan en 2022.

Sí, hemos hablado con Yurii, el responsable de Crecimiento Empresarial de Woodpecker, y hemos investigado lo que es eficaz en estos momentos.

Estamos cubriendo cinco áreas clave que pueden ayudar a hacer una gran diferencia durante el corto tiempo que tienes la atención del prospecto.

1. Relevancia y señales

Se trata de una forma sencilla, pero que a menudo se pasa por alto, de enfocar toda la idea que subyace a su propuesta de correo electrónico en frío: ¿está enmarcando todo en términos que respondan a las necesidades y deseos del cliente potencial?

Si no es así, detente y vuelve a empezar porque lo estás haciendo mal.

Los mejores redactores del sector le dirán que la relevancia es el punto de partida y que es incluso más importante que la personalización del mensaje.

¿A quién le importa si utilizas el nombre de alguien y haces referencia a su trabajo si lo que ofreces no tiene nada que ver con lo que necesitan?

Tus mensajes deben estar hiperdirigidos y centrados en algún reto al que se enfrente el cliente potencial. De nuevo, si este no es el ángulo que estás adoptando, detente y vuelve a empezar porque lo estás haciendo mal.

Lo ideal es identificar el momento adecuado para contactar con los clientes potenciales.

Señales, desencadenantes, datos de intención… lo llames como lo llames, cambia las reglas del juego.

He aquí algunas ideas sobre cómo escribir un correo electrónico en frío B2B utilizando los datos de intención.

Cambio de trabajo/papel

Contratando ahora

Informes

Consejo: si no puedes encontrar esta información en Internet, ponte en contacto con alguien de dentro de la empresa (SDR/BDR) y pregúntale cuál es el principal foco de atención en este momento.

Utiliza esa información cuando te pongas en contacto con el vicepresidente/jefe del equipo.

Información encontrada en los comentarios

(si alguien está activo en LinkedIn/Twitter)

Financiación

Visita al sitio web

Consulta las herramientas para ver las cuentas que han visitado tu sitio web, y envía un correo electrónico frío normal: aquí te explicamos cómo redactar uno.

Asistencia a eventos

Asiste al evento y ponte en contacto sólo con las personas que hayan participado.

2. Líneas de asunto

Las líneas de asunto son siempre complicadas. Si existiera un método infalible para escribir siempre una línea de asunto ganadora, ya lo sabríamos todos.

Eso significa que hay que experimentar todo lo posible para ver lo que funciona.

Dado que normalmente son el primer punto de contacto con un posible cliente, las líneas de asunto son muy importantes. Sólo porque sean cortas, no creas que no importan.

Vamos a dividir nuestros consejos sobre las líneas de asunto en “Qué hacer” y “Qué no hacer”:

HACER

Que sea breve. Y no sólo porque sólo disponga de un puñado de caracteres. Hazte un favor a ti mismo y al posible cliente y ve al grano rápidamente.
Tenga alguna relación con lo que hay dentro del correo. Puede parecer una obviedad, pero a menudo se olvida. Asegúrese de que lo que el cliente potencial encontrará dentro es una extensión de su asunto.

Por ejemplo:

Pila de tecnología

Ramping SDRs

Una pregunta

Mejor visión

NO

Intentar ser demasiado creativo. Esta es una de las pocas ocasiones en las que ser creativo es malo. No cometas el error de pensar que debes tener una línea de asunto ingeniosa o impactante para llamar la atención. Sé sencillo y ve al grano (además, si te esfuerzas demasiado puedes activar el detector de “clickbait” en tu posible destinatario y tu mensaje ni siquiera se abrirá).
Atrae la atención de los filtros de spam. Otra razón para ser simple y directo. Si intentas adornar el asunto del mensaje con palabras comerciales, excesiva puntuación u otros elementos del tipo “¡mírame!”, puedes estar entrando en el terreno del spam. Evita las tácticas de marketing cliché y mantente en el lado correcto de esa línea.

3. Texto de vista previa

Este primer fragmento visible de su mensaje en las bandejas de entrada de los destinatarios suele denominarse “la propiedad más importante” en todos los tipos de marketing, porque es su oportunidad de atraerlos aún más sin hacerles hacer clic en el mensaje.

La lección es que no hay que malgastar este espacio en presentaciones y cumplidos, sino ir al grano.

No es el momento ni el lugar para “Me llamo…”, “He visto…” o “Me he dado cuenta…”.

Ejemplos:

Normalmente, las nuevas funciones en la industria tienen un reto que se repite una y otra vez.

Comprueba tus ofertas de empleo ahora mismo.

El texto de vista previa es una continuación de tu línea de asunto, así que úsalo para conseguir que los destinatarios se interesen lo suficiente como para abrir el mensaje para saber más.

4. Problemas

Mantener el mensaje centrado en los puntos débiles es básico en las ventas en general, no sólo con los correos electrónicos en frío B2B.

Se trata de un aspecto bastante similar al de la “relevancia” que ya hemos tratado anteriormente, pero más en consonancia con los objetivos, los plazos y las presiones a las que se enfrenta el cliente potencial. Piensa en términos como “¿Cómo puedo ayudar a esta persona ahora mismo?” para tener la mentalidad adecuada.

Abordar un problema al que se enfrenta el cliente potencial le permite superar la primera barrera de “¿Realmente necesito esto?” porque, sí, claro que lo necesita. Esto significa que puede pasar a la siguiente tarea: convencer al cliente potencial de que usted es la persona adecuada para ofrecerle lo que necesita.

Ejemplos:

Normalmente, con este crecimiento, la mayoría de los jefes de los equipos de BDR en fintech están muy centrados en la rampa de representantes en el correo electrónico para que empiecen a entregar en 2-3 meses.

He estado hablando con algunas personas en {industria} y este desafío sigue apareciendo {desafío}.

5. Llamadas a la acción más suaves

Por favor, deja de preguntar si puedes “programar una llamada de 30 minutos esta semana”.

Sí, ponerse al teléfono suele ser el objetivo, pero busca otras formas de hacer la invitación sin utilizar esta frase. En su lugar, inténtelo:

¿Merece la pena explorar esta posibilidad por tu parte?
¿Tendría sentido un intercambio de correos electrónicos?
¿Mejoraría el acto si contara con material didáctico visual?
¿Sería útil obtener una visión más detallada de cómo sus SDRs reservan reuniones a través de correos electrónicos?
Tengo un (vídeo, libro electrónico, gráfico, etc.) que explica esto en detalle, ¿puedo enviarlo?
¿Está entre las opciones que estáis estudiando ahora mismo?
¿Lo ha visto?
Tal vez me equivoque, pero ¿es algo con lo que también te estás encontrando?”.
¿Suena parecido a lo que estás haciendo en {empresa}?

Puede que el cliente potencial esté preparado para hablar por teléfono, o puede que no. Si no es así, no arruines tus posibilidades futuras pidiéndole demasiado ahora. Puede que lo que necesites para avanzar más despacio sea otro intercambio de correos electrónicos.

Veamos con más detalle los requisitos de la nueva ley y en qué se diferencia del GDPR.

¿Qué es la Ley de Privacidad del Consumidor de California?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California, CCPA para abreviar, fue aprobada por el Gobernador del Estado de California allá por 2018. Regula las formas en que se está utilizando la información personal en un sentido transaccional, es decir, cuando una empresa obtiene un beneficio con los datos del consumidor.

Además, parece que se refiere al uso puntual de la información personal, a diferencia del GDPR que controla el procesamiento de datos.

Vea el seminario web de Woodpecker sobre los fundamentos del GDPR >>

¿A quién afecta la ley de privacidad de California?

La ley ofrece a los californianos un mayor conocimiento y control sobre la forma en que las empresas utilizan su información personal. Esto se parece un poco al GDPR, que regula el procesamiento de datos personales.

Sin embargo, las empresas deben cumplir un par de requisitos para verse afectadas por la CCPA.

Deben operar con fines de lucro

Sus ingresos brutos anuales deben ser superiores a 25 millones de dólares

Tratan datos de 50 mil o más consumidores, hogares o dispositivos

Deben obtener al menos el 50% de sus ingresos anuales de la venta de información personal

La CCPA se aplica no sólo a las empresas situadas en California, sino también a las que están situadas fuera de California y recogen datos de residentes que viven en California, por ejemplo, con fines de generación de contactos o de marketing.

¿Qué es la información personal?

La CCPA protege a las personas físicas. Entiende por información personal “la información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor u hogar concreto”.

La ley va más allá de la información estándar que identifica a una persona específica, sino que también incluye un tipo de información que apunta a una persona. La información que puede estar implícita en el número de la Seguridad Social, las direcciones IP o los datos de geolocalización también se considera información personal.

El GDPR, por otro lado, define los datos personales como cualquier pieza de datos personales en base a la cual se puede identificar a una persona.

Una nota rápida: Woodpecker cumple tanto con el GDPR como con la CCPA.

¿Cuál es la principal diferencia entre el GDPR y la ley de privacidad de California?

El GDPR pone límites al periodo de tiempo en el que se pueden procesar los datos. También identifica motivos basados en el consentimiento para utilizar los datos.

Vea la parte de nuestro seminario web en la que hablamos de la limitación del almacenamiento según el GDPR >>

La CCPA concede a los residentes de California una serie de derechos con los que pueden ejercer un mayor control sobre el uso de su información personal.

¿Cuáles son los derechos que otorga la ley de privacidad de California?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California permite a los consumidores algunos derechos importantes para proteger su privacidad.

Derecho a ser informado

Los consumidores de California tienen derecho a saber qué información, o qué categoría de información, está recogiendo una empresa sobre ellos. Asimismo, pueden solicitar que una empresa comparta las fuentes de las que se recoge esa información y la finalidad de su recogida y venta. Y tienen derecho a saber con quién se comparte la información.

Las empresas están obligadas a informar al consumidor de qué información recogen y por qué lo hacen justo después de que el consumidor lo solicite (la solicitud tiene que ser verificable). Un mismo consumidor no puede pedir información más de dos veces al año.

Las empresas tienen 45 días para facilitar la información que les pide un consumidor. El plazo puede ampliarse a 90 días si hay una razón de peso para el retraso. Sólo puede ampliarse si el consumidor fue informado de ello durante esos 45 días.

Derecho a solicitar el borrado de información

Los californianos tienen derecho a solicitar que una empresa borre su información. Las empresas no pueden discriminar a los residentes que hayan hecho esa petición.

Sin embargo, eso no se aplica en situaciones en las que la información personal es necesaria para prestar un servicio, como en la comunicación interna entre el servicio y un cliente. Lo mismo ocurre con la protección de los derechos humanos de una persona, como la libertad de expresión o la libertad de seguridad personal.

Sin embargo, no es lo mismo que el derecho al olvido recogido en el GDPR.

Derecho a oponerse a la venta de información personal

La CCPA otorga a las personas el derecho a pedir a una empresa que deje de vender su información personal. Las empresas están obligadas a respetar esa petición y no pueden tratar a esos consumidores de forma diferente.

La venta de información personal de menores de 16 años está prohibida.

De vuelta a usted

La CCPA es un gran paso hacia la seguridad de los datos personales de los ciudadanos de California. Al igual que el GDPR lo es para los ciudadanos de la UE. Dependiendo de quiénes sean tus clientes potenciales, debes asegurarte de cumplir con la normativa aplicable.

Si quieres saber más sobre la ejecución de una campaña de correo electrónico frío legal, echa un vistazo a esta publicación del blog:

Guía legal rápida para el envío de correos electrónicos: 6 reglas a seguir>>

***

Este artículo ha sido escrito en colaboración con Margaret Sikora, responsable de protección de datos de Woodpecker.co

Así que éste es para ti, Till! 😉 Y para todos los que no sepan realmente cómo envía Woodpecker sus correos electrónicos y seguimientos, y por qué funciona así.

Haré lo posible por explicarlo con palabras sencillas. Recientemente, cuando traté de explicar esto, en respuesta a mi largo y cuidadosamente elaborado correo electrónico recibí esto (¡gracias Monika, me alegraste el día!):

… y ese correo estaba escrito en polaco, que es mi lengua materna.

Así que, sí… 🙂

Para facilitarte la tarea (esperemos que así sea), he hecho una lista de supuestos que hemos seguido al crear Woodpecker y sus algoritmos de envío.

Antes de seguir, aquí tienes un breve manual:

Si eres un friki de la tecnología y necesitas entender bien cómo funcionan las cosas -porque es divertido saberlo- léelo entero. Hay algunos detalles inteligentes que pueden resultarle interesantes.
Si no eres un friki de la tecnología y sólo quieres saber en general cómo se envían los correos electrónicos desde Woodpecker, puedes simplemente hojear los titulares y leer los puntos que necesitan una explicación adicional.
Si prefieres los vídeos a los textos, mira esto:
1. Woodpecker NO envía sus correos electrónicos como las herramientas de envío de boletines de noticias

Woodpecker no utiliza sus propios servidores para enviar sus mensajes, como lo hacen MailChimp, o GetResponse, u otras grandes herramientas de automatización de marketing por correo electrónico. Woodpecker ha sido diseñado para enviar mensajes personales a grupos específicos de prospectos cuidadosamente elegidos, no a un grupo de 10K suscriptores.

Todos sus correos electrónicos y seguimientos se envían desde su buzón de correo, que está integrado con Woodpecker. Por eso es importante tener en cuenta los límites de envío internos de su proveedor de correo electrónico – Woodpecker está diseñado para no enviar más correos electrónicos de los que normalmente podría enviar usted mismo desde su buzón de correo (bueno, suponiendo que pudiera enviar sus correos electrónicos de forma exclusiva y continua 24/7 😉 )

2. Woodpecker envía correos electrónicos automáticamente, pero no todos a la vez

Woodpecker envía los correos electrónicos como lo harías tú mismo. ¿Podría enviar cien correos electrónicos individuales a la vez? No. ¿Podría enviar 10 correos electrónicos distintos a 10 destinatarios al mismo tiempo? No. ¿Serías capaz de enviar 2 mensajes distintos desde tu buzón en el mismo segundo? Ni hablar. Woodpecker tampoco lo hará.

En su lugar, mientras envía sus mensajes de apertura, Woodpecker tendrá en cuenta dos cosas

el plazo de tiempo que planeas enviar,
y el número de prospectos a los que va a enviar los correos electrónicos.

Entonces dividirá el marco de tiempo dado para marcos de tiempo más pequeños – de modo que cada uno de los mensajes planeados tenga su pequeño marco de tiempo individual para ser enviado. Además, los mensajes nunca se enviarán con más frecuencia que cada 60 segundos. Para una persona real, un minuto para enviar un correo electrónico parece un tiempo razonable, ¿no?

3. Woodpecker aleatoriza la frecuencia de envío

Los correos electrónicos no se enviarán cada 10 minutos, ni cada 5 minutos, ni cada 4 minutos y 37 segundos. En su lugar, se enviarán en un momento aleatorio de su pequeña franja de tiempo de envío.

Por eso los emails de Till se enviaban “lentamente”. Si él estableció el tiempo de envío para, digamos, 10 a.m. a 3 p.m. (así que 5 horas), y planeó enviar el correo electrónico de prueba a 10 personas de su equipo, es probable que la primera persona recibiera su correo electrónico, por ejemplo, a las 10:07, la segunda a las 10:42, la tercera a las 11:15, y así sucesivamente.

¿Por qué es tan importante la hora aleatoria de envío?

Porque no quieres parecer un bot. Si enviara los correos electrónicos a mano, ¿se sentaría con un cronómetro y trataría de enviar los correos electrónicos exactamente cada 5 minutos o así? Incluso si lo intentaras, como una especie de reto extraño, no serías capaz de hacerlo con una precisión de segundo a segundo.

Y, como ya he dicho en el nº 2, Woodpecker envía tus mensajes como si lo hicieras tú mismo a mano, siempre que tuvieras todo un día y una noche reservados para hacer sólo eso.

Nota: Esto no es algo que hayamos hecho por diversión. La hora de envío aleatoria realmente aumenta la entregabilidad de tus mensajes y protege tu dirección de correo electrónico de ser incluida en una lista negra o clasificada como fuente de SPAM.

Woodpecker sends your follow-ups only on the days of the week you choose and within the specified time frame.

This means that NO messages will be sent on the weekend (or any other day of the week) if you do not want them to be sent then.

Originally, we had designed Woodpecker’s delivery time settings to send follow-ups after a specified number of days. “Follow-up after X days/hours.” Period.

But that wasn’t a perfect solution, because many companies don’t want to send any email on weekends, or Mondays, or Fridays, or any other day of the week for a variety of reasons. And if you set your opening message to be sent on Tuesday, Wednesday, Thursday, and your follow-up to be sent 3 days after the previous message, there was a good chance that some of your potential customers would receive the follow-up on the weekend.

We have listened to feedback from our testers, and have added the delivery day and time frame settings for the follow-ups as well. That has changed our random shipping assumptions a bit. It’s now “Tracking no earlier than X days/hours.”

How does that work with days of the week and follow-ups?

Let’s say you set your follow-ups to be sent no earlier than 3 days from the previous message, but only on Tuesdays, Wednesdays and Thursdays. That means that follow-ups to opening emails sent on Tuesday “will” want to be sent on Friday; follow-ups to opening emails sent on Wednesday “will” want to be sent on Saturday, and follow-ups to opening emails sent on Thursday “will” want to be sent on Sunday. But you don’t care what your follow-ups “want”. You simply don’t allow follow-ups to be sent on Friday, Saturday and Sunday.

And Woodpecker won’t send any messages that you don’t want sent. So, the follow-ups that you “want” to be sent on the “disallowed” days of the week will be sent with the highest priority on the first “allowed day”, in this particular example case Wednesday (7, 6 and 5 days, respectively, after the opening messages).

And since those follow-ups waited so long for their turn, they will be very “eager” to be sent. Therefore, Woodpecker will send them randomly, but with a frequency of no more than 60 seconds and no less than 120 seconds. Then it will send all the follow-ups scheduled for that day. And then it will send the opening messages scheduled for this day.

5. Follow-up messages have the priority to be sent before the newly scheduled opening messages.

This mechanism is more or less described in the last three sentences of the previous paragraph. Basically, if there are some follow-ups that are crowded because they would have been sent earlier if the “earlier” was an allowed day – those follow-ups will be sent first.

Then, there are the follow-ups scheduled for the current day, and if the current day is an “allowed” day for sending, Woodpecker will send them next.

And then, there are the opening messages (#1 Emails) planned for the current day, sent only after all follow-ups have been sent first.

So, if there are these three types of messages planned for the same time period, they will be sent in the following order:

Follow-ups that have been impatiently, but humbly, waiting for an “allowed” day to be sent.
Follow-ups planned for this day.
Opening messages scheduled for this day.

6. The frequency of sending certain messages depends on the configuration of delivery times and days.

Taking into account all of the above, you should take care to configure the appropriate delivery times when scheduling the sending of your campaign. So, if you don’t want too many follow-ups to be sent too often, make sure that the delay settings (“Not before…”) cover the days of the week set for delivery (the “allowed” days).

Development of delivery settings

En noviembre de 2019 hemos desplegado un nuevo tipo de campaña llamado If-campaigns. Esta importante actualización añadió tres nuevas variables al algoritmo de envío de Woodpecker: las Condiciones, franjas horarias adicionales por día para el envío de correos electrónicos y la opción de enviar los mensajes en la zona horaria de tu prospecto.

¿Qué son las condiciones y cómo afectan al proceso de envío?

Las campañas If le permiten dividir su campaña en dos caminos: Ruta SÍ y Ruta NO, cada una con una secuencia diferente de seguimiento. Una condición define la acción de un cliente potencial que determina qué seguimiento (de qué ruta) debe enviarse a continuación.

En pocas palabras, ahora puede decidir qué correo electrónico recibirán sus prospectos a continuación. Si los prospectos realizan la acción determinada por la condición, Woodpecker les enviará correos electrónicos desde la Ruta SÍ. Si no, entonces Woodpecker enviará la secuencia desde la ruta NO.

Sin embargo, la misma regla sigue aplicándose: los seguimientos de ambas rutas se envían primero, y luego los correos electrónicos de apertura recién creados.

Más ventanas de envío aumentan la posibilidad de que su correo electrónico sea abierto

Ahora puede añadir hasta 3 franjas horarias por día en las que Woodpecker enviará sus correos electrónicos.

Si sabe que sus clientes potenciales suelen revisar sus buzones de correo por la mañana, durante la hora de la comida y justo antes de las 5 de la tarde, puede cubrir las tres franjas horarias para asegurarse de que su mensaje será notado.

Sus correos electrónicos y seguimientos pueden enviarse en la zona horaria del cliente potencial

Si te diriges a clientes potenciales de todo el mundo, ¿no sería bueno que tus correos electrónicos se enviaran a sus 8 de la mañana y no a la tuya? En el envío de correos electrónicos en frío, el momento es importante, así que ¿por qué no aumentar la probabilidad de que su correo electrónico llegue justo a tiempo?

Cuando configuras la hora de entrega de tu campaña, justo debajo de las ventanas de tiempo, hay una opción para permitir que Woodpecker envíe los mensajes en la zona horaria de tu prospecto, en lugar de tu hora local. Pruébelo la próxima vez que programe una campaña internacional de correo electrónico en frío.

Creamos Woodpecker porque habíamos estado enviando nuestros correos electrónicos en frío a mano y era un problema que necesitábamos resolver. Ahora puedes usar nuestra solución para solucionarlo tú mismo. A continuación, le explicamos cómo configurar una campaña de correo electrónico en frío en Woodpecker para automatizar el alcance en unos sencillos pasos.

¿Cómo obtener su cuenta de Woodpecker?

Si quieres probar esto, primero necesitas tu nombre de usuario y contraseña. Puedes registrarte aquí >>

A continuación, inicie sesión en app.woodpecker.co. Una vez que inicie sesión por primera vez, verá su primera campaña de correo electrónico en frío, como la llamamos en Woodpecker. Cada campaña incluye información sobre:

• qué enviar,
• desde dónde y cuándo enviarlo,
• a quién enviarlo.

A continuación te explicamos cómo configurar toda esa información para tu campaña paso a paso:

Paso 1: Conecta tu correo electrónico a Woodpecker

Woodpecker no utiliza ningún servidor adicional para enviar tus correos electrónicos (a diferencia de MailChimp, por ejemplo). Utiliza sus propios servidores de correo electrónico, por lo que lo primero que hay que hacer es conectar tu buzón con tu cuenta de Woodpecker.

Lee: Cómo envía Woodpecker tus correos electrónicos y seguimientos >>

Para ello, haz clic en “Conecta tu correo” y sigue los siguientes pasos de integración.

Tanto si utilizas Google Apps como una cuenta IMAP basada en tu propio servidor, Woodpecker podrá integrarse con tu buzón. Sólo tienes que elegir el tipo de cuenta de correo electrónico que utilizas.

También puedes optar por una integración avanzada en la que puedes utilizar un SMTP externo de Mailgun o SendGrid con Woodpecker. ¿Te preguntas si necesitas un SMTP externo para?

Consulte esta guía: SMTP externo para correos electrónicos en frío – ¿Puede mejorar mi capacidad de entrega? >>

Cuando conecte su dirección de correo electrónico con Woodpecker, es hora de hacer más ajustes. Establezca su línea “De” y su firma. Hazlo ahora, o configúralo más tarde en Configuración.

A continuación, haz clic en “Continuar” y espera unos segundos para que Woodpecker complete la integración.

Paso 2: Crear una secuencia de correos electrónicos personalizados

La creación de la campaña se divide en 3 partes:

RUTA – aquí es donde creas una secuencia de emails para tu campaña.

PROSPECTOS – aquí importas y añades tus destinatarios a la campaña.

ENVIAR – previsualiza y envía o guarda la campaña. Aquí también puede enviar un correo de prueba.

Cree su primer mensaje en la Ruta – un email de apertura.

IMPORTANTE:

Si quieres copiar y pegar el mensaje, primero pégalo en un programa como el Bloc de notas o textEdit (configurado en texto plano) y copia el texto plano desde allí a Woodpecker, para deshacerte del formato utilizado por los editores de texto como Microsoft Word, Pages o Google Docs.

Utiliza siempre los botones azules de personalización de la parte superior para poner en tu mensaje campos personalizados como {{Nombre}}, {{Empresa}}, etc.

Siguiendo las dos reglas anteriores, te aseguras de que tus mensajes de correo electrónico se rendericen correctamente en el cliente de correo electrónico de tus clientes potenciales y de que tengan un aspecto seguro y natural.

Para añadir un mensaje de seguimiento, haga clic en “Añadir correo electrónico” debajo.

Aquí es donde la ruta de su campaña puede dividirse en ruta SÍ y ruta NO si decide añadir una condición. La condición define la acción del cliente potencial que determina qué mensaje debe enviarse a continuación.

Por ejemplo, si establece su Condición como “Si un prospecto ha abierto un correo electrónico más de 5 veces”, puede crear un seguimiento que se enviará cuando la respuesta sea SÍ (es decir, la Condición se ha cumplido), y el otro que se enviará cuando la respuesta sea NO (entonces la Condición no se ha cumplido).

Puede crear hasta 12 mensajes en una secuencia dentro de una misma campaña (un email de apertura más hasta 11 de seguimiento). Al crear una copia de seguimiento, asegúrese de seguir las dos reglas importantes que mencioné anteriormente.

También puede establecer un intervalo de tiempo entre el correo de apertura y el de seguimiento. Se trata de un número de días, u horas, que deben pasar después de enviar el correo electrónico anterior para que Woodpecker envíe un seguimiento. Por defecto, está establecido en 3 días, pero puedes cambiarlo haciendo clic en el icono del reloj.

Paso 3: Configurar los límites diarios y los tiempos de entrega

Cada uno de los mensajes de la secuencia tiene su propia configuración de tiempo de entrega a la derecha.

Para el correo de apertura, establece el máximo de mensajes que quieres que se envíen al día: el valor por defecto es de 50 correos de apertura al día, pero puede que quieras enviar menos o más que eso (hasta 150). Eso depende de ti, pero recuerda que estás enviando los mensajes desde tu propio buzón y que hay unos límites establecidos por tu proveedor de correo electrónico que tienes que respetar si quieres evitar que te pongan en la lista negra.

Sugerencia: 150 mensajes al día pueden parecer pocos, pero recuerda que dentro de unas semanas puedes tener que enviar algunos seguimientos en el mismo día. Y si usted establece 11 seguimientos, eso significa que un día 150 x 12 = 1800 correos electrónicos serán programados para ser enviados desde su dirección de correo electrónico en el mismo día. Y eso son muchos correos electrónicos.

Concéntrese en la calidad de su alcance, no en su cantidad.

Para cada uno de sus seguimientos, establezca el número de días después de los cuales quiere que se envíe el seguimiento.

Luego, para cada uno de sus correos electrónicos -tanto el de apertura como los de seguimiento- puede

establecer los días de la semana y las franjas horarias en las que desea que se envíen los mensajes,

elegir manualmente la zona horaria adecuada para sus clientes potenciales o hacer que Woodpecker la detecte automáticamente.

Puedes elegir hasta tres franjas horarias al día en las que se enviarán tus correos electrónicos. Para añadir una franja horaria tienes que hacer clic en el símbolo ‘+’ justo al lado del nombre del día de la semana.

Si no quieres que se envíe ningún correo electrónico los fines de semana, desmarca los sábados y domingos en la configuración de la hora de entrega. Si quieres enviar tus correos electrónicos antes del mediodía, establece la franja horaria en, por ejemplo, 7AM – 11AM.

Para programar el envío de sus mensajes en la zona horaria de su cliente potencial, marque la casilla “Usar la zona horaria del cliente potencial si está disponible”. Woodpecker detectará la zona horaria del cliente potencial en función de su país.

Aquí tienes más información sobre cómo se enviarán tus mensajes desde Woodpecker >>

Paso 4: Añade prospectos a tu campaña

Cuando te desplaces hacia abajo, debajo de los mensajes, verás la sección de prospectos. Puedes añadir prospectos a tu campaña de tres maneras:

a) Introducir sus datos manualmente – si sólo tienes unos pocos prospectos que añadir:

Haz clic en “Añadir prospecto” a la derecha, encima de la hoja de cálculo de prospectos.

Verás que el primer campo de la hoja de cálculo está listo para ser rellenado manualmente.

Introduzca la dirección de correo electrónico del cliente potencial (obligatorio).

Utilice el tabulador para pasar al siguiente campo editable de la hoja de cálculo (Nombre, Apellido, etc.)

b) Importe sus datos desde un archivo CSV, XLS o XLSX – si tiene más prospectos para agregar a la vez:

Asegúrate de tener una hoja de cálculo correctamente preparada, que haya sido guardada como CSV codificado en UTF-8 incluyendo los datos que quieres usar como campos personalizados de personalización en tus correos electrónicos, por ejemplo:

Haga clic en “Importar prospectos” a la derecha, encima de la hoja de cálculo de prospectos.

Elija el archivo previamente preparado.

Decide si Woodpecker debe actualizar los duplicados o ignorarlos (no te preocupes por eso cuando importes tu primera base de contactos).

Haz clic en “Cargar e importar”.

Woodpecker le pedirá que haga coincidir las columnas de su archivo con las de la hoja de cálculo de prospectos. El correo electrónico se reconocerá automáticamente, pero recuerde que debe hacer coincidir el resto. Los campos no coincidentes no se importarán.

A medida que vayas emparejando los campos, haz clic en el botón azul “siguiente>” para previsualizar algunos datos de tu archivo.

Si su hoja de cálculo incluye etiquetas en la primera fila, marque la casilla de verificación de la parte inferior para ignorar la primera fila.

Haga clic en el botón verde “Importar”.

Como tienes algunos prospectos escritos o importados de un archivo, marca aquellos prospectos a los que quieres enviar los correos electrónicos de esta campaña.

Puede marcarlos uno por uno,

o utilizar el botón “Seleccionar todo” para marcar todos en la página,

o hacer clic en “Seleccionar todo” una vez más para marcar todos los prospectos filtrados en todas las páginas.

c)Añadir prospectos desde su base de datos existente en Woodpecker

Haz clic en “añadir prospectos” y luego elige “Desde la base de datos”.  Seleccione los prospectos que ya existen en su base de datos y haga clic en “Añadir” para agregarlos a su campaña.

Recuerda que puedes filtrar tus prospectos por Estado, Campaña en la que están, Contactados (SI/NO), el archivo del que fueron Importados, o por Etiquetas.

d) Importar prospectos directamente desde Google Sheets

Puedes mover prospectos desde Google Sheets a tu base de datos de Woodpecker o directamente a una campaña elegida:

Para ello debes habilitar esta integración en la pestaña de Integraciones dentro de la app y conectar tu Google Drive con Woodpecker. A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso >>

Paso 5: Previsualizar y enviar la campaña

Antes de enviar cualquier correo electrónico, normalmente queremos comprobar si todo se ve como debería. Hay dos formas de previsualizar la campaña antes de enviarla.

Haga clic en “vista previa” para ver los correos electrónicos en ambas rutas.

Cuando la Ruta SÍ está subrayada en verde y también marcada en el contorno, verá los correos electrónicos sólo de esta ruta. El rectángulo azul simboliza la condición. Del mismo modo, cuando haga clic en “Ruta NO”, verá los correos electrónicos de esta ruta. Debe estar subrayado en azul y marcado en el contorno. Debajo del contorno, puede ver una vista previa de su correo electrónico de apertura y de todos los seguimientos en ambas rutas.

También puede previsualizar su campaña enviando una campaña de prueba. Si hace clic en “Enviar campaña de prueba”, Woodpecker enviará toda la secuencia de una vez a su propia dirección de correo electrónico, para que pueda comprobar cómo se muestran los correos electrónicos en su cliente de correo electrónico.

Si todo parece estar bien, puede hacer clic en el botón verde “Guardar y enviar” para comenzar a enviar la campaña (se enviará de acuerdo con la configuración de los tiempos de entrega, por supuesto).

O si quieres guardarla sin empezar todavía, simplemente haz clic en “Guardar como borrador”.

Podrás ver y editar todas las campañas guardadas en tu lista de Campañas en Woodpecker.

***

Así es como se configura una campaña de correo electrónico en frío en Woodpecker. Esa es la primera parte de nuestra guía de inicio rápido. Puedes hacer mucho más después, cuando tus campañas ya estén funcionando. Vea cómo usar las estadísticas de la campaña y cómo acceder al compromiso de determinados prospectos, Parte 2: Guía de inicio rápido de Woodpecker.co: Cómo utilizar las estadísticas del correo electrónico frío >>

Todos podemos apreciar que hay distintos niveles de profesionalidad y que nuestras relaciones comerciales serán diferentes, pero lo que cuenta es que consigas un tono adecuado. Al fin y al cabo, no hay una talla única para todos.

El correo electrónico es una forma fundamental de comunicación con nuestros compañeros en casi todos los niveles de la empresa, por lo que es imprescindible firmarlo correctamente.

Cómo cerrar un correo electrónico

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de terminar los mensajes de correo electrónico a tus colegas y clientes?

Hay algunos aspectos básicos que deben incluirse en todos los finales de los correos electrónicos. También hay cosas que no deben aparecer nunca. La lección de hoy te permitirá saber con precisión cuál es cuál y cómo asegurarte de obtener lo mejor de cada mensaje que envíes.

He aquí lo que hay que incluir y cómo terminar un correo electrónico:

1. Una línea final – para motivar

Al considerar las diferentes formas de terminar un correo electrónico, no dejes de utilizar la última línea de tu mensaje como una llamada a la acción. Es una simple herramienta psicológica, pero muchos seres humanos no pueden resistirse a responder por cortesía. Para otros, es la semilla de que hay una tarea que cumplir.

Espero tu respuesta y que me des tu opinión sobre estos temas.

Si pudiera enviarme esos ejemplos, le estaría increíblemente agradecido.

Llámame mañana y podemos concertar una reunión.

2. Una frase de cierre – que marque el final de su mensaje

Nunca cuelgues una llamada telefónica sin decir adiós o algo que ponga fin a la misma. Es de mala educación, o puede confundir a tu interlocutor de que la llamada se ha cortado.

Lo mismo ocurre con el correo electrónico. Ata las cosas de forma clara para que tu destinatario no se quede con la duda. También ayuda a aclarar la actitud de tu mensaje. Hay muchas formas de cerrar un correo electrónico, desde los más cordiales saludos hasta la buena suerte con el proyecto: puedes decir mucho con unas pocas palabras bien pensadas.

3. Tu nombre completo: para identificarte

Aunque creas que tu destinatario te conoce bien y sabrá qué David o Juan eres, piensa en cómo quedaría el correo si se reenvía o pasa a otro trabajador que no lo conoce.

No sólo podría parecer demasiado familiar a alguien ajeno a esa relación laboral, sino que también podría ser una oportunidad que se pierda si no proporciona el reconocimiento necesario.

4. Título profesional: para generar confianza

Tu título añadirá peso al contenido del mensaje. Si eres un director de ventas o un técnico informático, tu destinatario reconocerá que eres el experto que necesitan para tratar el asunto en cuestión.

5. Información de contacto: para asegurarse de que la comunicación puede continuar

Puede que supongas que con tu dirección de correo electrónico es suficiente, pero ¿por qué no cubrir las bases y hacer la vida más fácil a todos? Incluya siempre su número de teléfono: algunas personas prefieren coger el teléfono de todos modos. Muchas situaciones se resuelven mucho más eficazmente con una breve conversación que con una exploración de treinta páginas sobre el asunto.

Un atajo sencillo es utilizar una firma

Una firma incluye toda la información de contacto que necesita un correo electrónico profesional. Debe incluir tu cargo, el nombre de la empresa, la URL, una selección de contactos y enlaces a redes sociales y, posiblemente, un logotipo bien colocado para reforzar tu marca.

¿Por qué correr el riesgo de olvidar alguno de estos elementos cuando su software de correo electrónico puede hacerlo por usted?

Determine el tono correcto

El tono lo es todo, y decidir cómo debe sentarse depende del nivel de negocio en el que estés operando y de la relación que tengas con tu destinatario. No se trata sólo de la forma de firmar un correo electrónico comercial, sino de todo su contenido.

Voy a repetir esto, ya que no puedo recalcar la cantidad de veces que esto trae problemas:

El destinatario de tu mensaje puede no ser el único que lo lea.

Si incluyes información relevante para otros trabajadores, tu correo electrónico será reenviado más rápido de lo que puedes encontrar un vídeo de gatos en YouTube.

Aunque seas muy amigo de tu destinatario, parecerás increíblemente poco profesional ante cualquier otra persona que lea tu correo electrónico.

No te arriesgues. Sé profesional cuando hagas negocios. Deja la diversión y los juegos para cuando no lo hagas.

Lo amistoso está bien para terminar bien un correo electrónico

Ser amable, cálido y acogedor está bien, pero no lo está ser demasiado familiar. Tienes que decidir el tono correcto, y no debería ser demasiado difícil, sólo asegúrate de mantenerte dentro de las mejores prácticas.

Cuídate y gracias son aceptables para tus relaciones comerciales cercanas. Los saludos y los saludos de cortesía son adecuados para los procedimientos más formales. Como he dicho antes, no hay una solución única para todos los casos: hay muchas formas buenas de terminar un correo electrónico; tienes que medir el nivel y el tono para encontrar la mejor opción para tus mensajes.

Ejemplos de firma de correo electrónico

Ambos ofrecen el tipo de formato y el tono que deben tener las buenas firmas de correo electrónico. Si los utiliza como guía, no debería equivocarse mucho.

Ejemplo 1

Estoy deseando escuchar tus ideas para el proyecto.

Gracias de antemano,

Tom Bailey

Director de ventas

123-456-7890

Ejemplo 2

He adjuntado mi currículum vitae tal y como se solicitó; por favor, hágame saber si necesita algo mientras tanto.

Saludos cordiales,

Geoff Tucker

Editor de contenidos

098-765-4321

Frases de cierre para correos electrónicos: las buenas, las malas y las feas

Frases de cierre profesionales para correos electrónicos de negocios, ideales para sus buenos cierres de correo electrónico:

Saludos

Mejores deseos

Saludos cordiales

Saludos

Saludos cordiales

Sinceramente

Muchas gracias

Gracias

Gracias de antemano

Esperando tener noticias suyas

Respetuosamente

Buena suerte con …

Con agradecimiento

Con agradecimiento

Le agradezco su… (comentario, ayuda, aportación)

Frases de cierre poco profesionales para correos electrónicos de negocios:

Saludos

Chatea pronto

Cambio y fuera

TTYL (hablamos luego)

Cualquier emoji

Terminar el correo electrónico con saludos: la apuesta más segura era la de una vez

Durante muchos años, terminar el correo electrónico con saludos era una norma. Hoy en día puede parecer un poco típico, incluso mezclado con “kind regards”, “best regards”, “fondest regards” y más. La mayoría de las veces está bien, pero puede parecer un poco anticuado. Si no se te ocurre una alternativa, “regards” es sucinto y servirá. Sin embargo, con todas las sugerencias anteriores, ahora puedes hacerlo mejor, ¿no?

Resumir y cerrar

Ahora deberías tener claro el tono profesional que se espera de tus correos electrónicos, ya sea con un toque amistoso o estrictamente comercial.

El punto óptimo depende de ti y de tu destinatario, pero por muy bien que lo conozcas, si envías un correo electrónico comercial, asegúrate de mantener siempre el tono profesional.

Al fin y al cabo, eres un profesional y debes aparecer como tal en cada firma.