Jeśli nie wiesz tak do końca, co to jest RODO, przeczytaj najpierw ten artykuł:

RODO – Praktyczny przewodnik po rozporządzeniu o ochronie danych osobowych dla nadawców emaili >>

Uwaga: Potraktuj ten post jak przewodnik, który pomoże ci zrozumieć RODO. Nie traktuj go jako porady prawnej. Jeśli szukasz porady prawnej, skontaktuj się z prawnikiem po przeczytaniu tego artykułu i poproś go o poradę i odpowiedzi na konkretne pytania dotyczące twojej sprawy.

RODO FAQ

Pobierz listę, z którą sprawdzisz, czy jesteś  zgodny z RODO >>

P1: Mam siedzibę w USA, czy muszę podporządkować się pod RODO?

To zależy. RODO ma na celu ochronę obywateli UE, więc tak naprawdę nie jest to kwestia lokalizacji twojej firmy. Chodzi o to, czyje dane osobowe przetwarzasz. Jeśli twoja firma ma siedzibę w USA, ale niektórzy z twoich klientów, partnerów, subskrybentów, prospektów są obywatelami UE, powinieneś przetwarzać ich dane w sposób zgodny z RODO. Jest to twój obowiązek jako administratora danych.

Jeśli masz firmę oferującą oprogramowanie, które pozwala innym administratorom danych na przetwarzanie danych, myślę, że rozsądnie byłoby założyć, że przynajmniej część tych danych będzie należała do obywateli UE. RODO określa pewne obowiązki nie tylko dla administratorów danych, ale także dla przetwarzających dane.

W skrócie jeśli istnieje szansa, że twoja firma z siedzibą w USA jest administratorem lub przetwarzającym dane osobowe obywateli UE, powinieneś upewnić się, że działasz zgodnie z RODO.

P2: Wysyłam wiele kampanii emailowych rocznie. Czy powinienem przestać to robić, gdy RODO wejdzie w życie?

Nie. Po pierwsze, RODO nie powstało po to, żeby zniszczyć email marketing lub cold emailing. Nie jest to nawet regulacja dotycząca emaili, marketingu, czy biznesu. Chodzi o ochronę danych osobowych.

Musisz jednak pamiętać, że wysyłając kampanie emailowe, prowadząc marketing, prowadząc firmę, prawdopodobnie przetwarzasz dane osobowe. Jeżeli w którymkolwiek momencie przetwarzasz dane osobowe obywateli UE, przetwarzanie to powinno być zgodne z RODO – to znaczy odbywać się według określonych zasad. Więcej informacji na temat zasad RODO znajdziesz tutaj.

Podsumowując nie, nie musisz przerywać swoich kampanii email marketingowych, ani cold emailowych, kiedy RODO wejdzie w życie. Ale powinieneś upewnić się, że dane używane w tych kampaniach są przetwarzane zgodnie z zasadami RODO.

P3: Jeśli mam postępować zgodnie z zasadami RODO, to czy mogę wysyłać cold emaile? 

Tak, możesz wysyłać cold emaile do ludzi w firmach zgodnie z RODO. Muszą to być maile B2B, które spełniają pewne wymagania.

Po pierwsze, nie możesz ich wysłać do kogokolwiek. Musisz bardzo starannie wybrać swoich propektów. Musisz mieć dobry powód, żeby stwierdzić, że firma, dla której pracuje dana osoba może skorzystać na tym, co twoja firma oferuje w emailu. Co więcej, to czym zajmuje się twoja firma, powinno być logicznie powiązane z tym, czym zajmuje się twój prospekt. Będzie to stanowić podstawę prawną do wysłania komuś wiadomości email bez jego wcześniejszej zgody na przetwarzanie jego danych.

Po drugie, w każdym ze swoich cold emaili musisz poinformować odbiorców, jakie dane osobowe przetwarzasz, w jakim celu i w jaki sposób mogą oni je usunąć z twojej listy mailingowej lub zmienić je. W ten sposób wypełniasz obowiązek informacyjny opisany w RODO.

Po trzecie, nie należy przetwarzać danych osobowych adresatów cold emaili dłużej, niż jest to konieczne. RODO nie określa żadnego konkretnego okresu czasu. My zalecamy usunięcie z twoich list danych osób, które nie odpowiedziały w ciągu 30 dni od wysłania pierwszej wiadomości. W ten sposób przestrzegasz zasady ograniczenia przechowywania danych podczas wysyłania cold emaili.

W praktyce oznacza to koniec rozsyłania emaili do przypadkowych osób z nadzieją, że ktoś odpowie.

P4: Czy follow-up jest naruszeniem RODO?

Wysyłanie follow-upów nie narusza RODO, o ile spełnia trzy wymogi opisane w powyższej odpowiedzi.

Przetwarzanie danych w przypadku wysyłania follow-upów nie różni się za bardzo od przetwarzania tych samych danych w celu wysłania pierwszej wiadomości. Jedyne, co się zmienia, to czas, jaki masz na wysłanie follow-upów do prospektów z UE, którzy nie odpowiedzieli. Również w tym przypadku RODO nie określa przedziału czasowego, ale zalecamy usunięcie z listy danych prospektów, którzy nie odpowiedzieli, w ciągu 30 dni od wysłania pierwszego emaila.

P5: Czy zawsze muszę mieć czyjąś zgodę, zanim wyślę do tej osoby emaila?

Możesz wysyłać cold emaile B2B bez uprzedniej zgody adresatów na przetwarzanie ich danych osobowych tylko wtedy, gdy spełniają one trzy wymagania opisane szczegółowo wyżej w odpowiedzi na pytanie trzecie:

• podstawa prawna dla przetwarzania danych
• wypełnianie obowiązku informacyjnego
• zgodność z ograniczeniami dotyczącymi przechowywania danych

P6: Co z moją obecną listą subskrybentów? Czy powinienem przypomnieć im, dlaczego znajdują się na mojej liście i ponownie poprosić ich o pozwolenie na dalsze wysyłanie emaili?

Jeśli na samym początku zapytałeś ich o to, a oni udzielili ci zgody na przetwarzanie ich danych w określonych celach, nie musisz ponownie prosić ich o zgodę.

Jeśli jednak cel przetwarzania danych uległ zmianie lub planujesz zmienić go w najbliższym czasie, należy ich o tym poinformować i dać im możliwość łatwego podjęcia decyzji, czy zgadzają się na nowy cel przetwarzania ich danych.

Albo jeśli w momencie zapisywania się na newsletter zostali poinformowani, że ich dane będą przetwarzane przez określony czas, a okres ten już się zakończył – w takim przypadku też należy zapytać, czy wyrażają zgodę na dalsze przetwarzanie danych w określonych celach.

P7: Czy, zgodnie z RODO, wszystkie cold emaile (lub ogólnie emaile) powinny mieć teraz obowiązkowo link do rezygnacji z subskrypcji?

Reguła rezygnacji z subskrypcji w RODO stanowi, że wszystkie wiadomości email: cold emaile i emaile marketingowe powinny jasno określać sposób, w jaki odbiorca może usunąć swoje dane z listy lub zmienić je. RODO nie określa sposobu, więc nie mówi “należy użyć linku wypisz się“. Mówi tylko, że powinno to być łatwe i zrozumiałe dla każdego.

Link unsubscribe jest powszechną praktyką w wiadomościach email marketingowych – my dodajemy taki link do każdej z naszych wiadomości tego typu. Nie jest on ani wymagany, ani szczególnie  popularny w cold emailach. Istnieją inne sposoby, w jakie można zrezygnować z otrzymywania cold emaili.  Możesz przeczytać  o nich więcej tutaj:

Czy powinienem dać adresatowi moich cold emaili sposób na usunięcie się z listy? >>

Q8: Co jeśli zlecę komuś zbudowanie listy. Nie mam nic wspólnego z gromadzeniem danych osobowych. Czy to znaczy, że muszę przejmować się RODO?

Tak, jeśli zamierzasz wykorzystać dane osobowe, które inna firma zebrała dla ciebie i jeśli właściciele danych są obywatelami UE. Pamiętaj, że RODO nie dotyczy tylko gromadzenia danych czy ich przechowywania. Chodzi o przetwarzanie danych w ogóle. Zgodnie z rozporządzeniem:

“przetwarzanie” oznacza  operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie , dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie;

Tak więc jeśli otrzymasz dane do wykorzystania, np. do wysyłania emaili, będziesz je również przetwarzał. Pamiętaj, że jeśli to ty określasz cel zbierania i wykorzystywania danych, to jesteś ich administratorem. A jako administrator danych, zdecydowanie powinieneś brać pod uwagę RODO.

Powinieneś też upewnić się, że firma, której zlecasz zbudowanie listy, zbiera dane w sposób legalny, uczciwy i transparentny. Innymi słowy, powinieneś wiedzieć dokładnie jak uzyskują oni dane i być w stanie wyjaśnić właścicielom tych danych, w jaki sposób i dlaczego je otrzymałeś.

P9: Co oznacza termin “privacy by design”?

“Privacy by design” oznacza rozwijanie każdej części twojego produktu lub usługi w taki sposób, aby zapewnić najwyższy poziom prywatności danych na każdym etapie. Innymi słowy, musisz myśleć o ochronie prywatności swoich użytkowników/subskrybentów/klientów przez cały czas planowania przetwarzania ich danych osobowych.

P10: Nie chcę zatrudniać specjalisty od RODO. Czy to znaczy, że moja firma nie będzie zgodna z rozporządzeniem?

Specjalista ds. ochrony danych osobowych nie musi być nową osobą w twojej firmie. Możesz wyznaczyć jednego z obecnych pracowników do pełnienia tej funkcji lub sam nim zostać.

Pamiętaj jednak, że specjalista ds. ochrony danych i inspektor ochrony danych to dwa odrębne stanowiska o różnym zestawie kompetencji. Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę i nie przetwarzasz żadnych danych wrażliwych oraz nie ma dużego ryzyka podczas przetwarzania danych w twojej firmie, nie potrzebujesz wykwalifikowanego inspektora ochrony danych. Możesz wyznaczyć specjalistę ds. ochrony danych osobowych, który będzie analizował przetwarzanie danych i opowiadał się za rozwiązaniami, które zapewnią najwyższy możliwy poziom ochrony danych osobowych.

P11: Gdzie mogę otrzymać certyfikat RODO?

Nie ma oficjalnego certyfikatu RODO – przynajmniej na razie. Różne certyfikaty bezpieczeństwa, takie jak ISO, również mają na celu lepszą organizację, przetwarzanie i bezpieczeństwo danych. Uzyskanie ich będzie z pewnością krokiem w kierunku zgodności z RODO. Nie ma jednak obowiązku uzyskania jakiegokolwiek oficjalnego certyfikatu zgodności z RODO. Należy po prostu stosować się do zasad opisanych w samym rozporządzeniu.

Jeśli nadal pracujesz nad zgodnością twojej firmy z RODO, pobierz listę, z którą sprawdzisz, czy jesteś zgodny z RODO >>.

P12: Dostałem od kogoś cold emaila i podejrzewam, że nie był wysłany zgodnie z RODO Jak mogę poinformować nadawcę, że nie chcę od niego otrzymywać emaili?

W takim przypadku możesz odpowiedzieć i poprosić o usunięcie twoich danych z jego listy mailingowej. Jeśli nie spełni twojej prośby, możesz spróbować sprawdzić, z jakiej usługi korzystają do wysyłania emaili i skontaktować się z tą firmą jako przetwórcą twoich danych osobowych. Jako przetwarzający dane, będą oni również zobowiązani do pomocy w usunięciu twoich danych z listy, na której nie chcesz być.

P13: Jak Woodpecker przygotowuje się do RODO?

Na naszej stronie internetowej mamy osobną sekcję, która opisuje, co  robi Woodpecker, żeby być zgodnym z RODO. Znajdziesz ją tutaj:

Zgodność z RODO >>

Po zorganizowaniu naszego drugiego webinaru związanego z obsługą kampanii cold emailowych i email marketingowych , chcieliśmy dodać jeszcze kilka pytań.

P14: Czy mogę wysłać cold emaila B2B na osobisty adres email (np. Gmail), jeśli dotyczy ona stanowiska pracy tej osoby?

Jeśli jesteś pewien, że to jest ich służbowy email lub ta osoba wyraziła zgodę na otrzymywanie wiadomości od ciebie na ten adres email, to tak, możesz.

Jak w przypadku każdego rodzaju komunikacji w ramach RODO, twój proces uzyskiwania ich danych osobowych musi być legalny i transparentny. Musisz być w stanie prześledzić, w jaki sposób otrzymałeś ten adres email i udowodnić, że twoja wiadomość ma uzasadnienie w przypadku  tej osoby.

Napisz jej, dlaczego się z nią kontaktujesz i pokaż, jak w łatwy sposób może  zrezygnować z otrzymywania twoich emaili. Nie musisz tego robić poprzez wysłanie linku do rezygnacji z subskrypcji. Odbiorca może po prostu napisać, że nie chce otrzymywać od ciebie więcejwiadomości. Jeśli to zrobi, uszanuj to i usuń jego adres email z listy.

Najważniejszą rzeczą w przypadku cold emaili B2B jest upewnienie się, że kontaktujesz się z właściwą osobą na właściwym stanowisku, która reprezentuje firmę i pasuje do Twojego ICP. Źle dobrana lista może wpędzić cię w tarapaty.

P15: Czy posiadanie listy kontaktów w Woodpeckerze sprawia, że jestem właścicielem/administratorem danych osobowych?

Kiedy umieszczasz w Woodpeckerze listę prospektów, prospekt, którego dane osobowe są przetwarzane, jest ich właścicielem. Ty jesteś w tym przypadku administratorem danych. Ty decydujesz, czyje i jakiego rodzaju dane osobowe chcesz przetwarzać.

Co więcej, jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie zasady ograniczenia przechowywania danych. Ograniczenia przechowywania danychto zasada wprowadzona przez RODO. Oznacza ona, że nie można przetwarzać danych dłużej, niż jest to konieczne w celu ich przetworzenia.

Wynika z niej również, że należy spełnić prośbę właścicieli danych osobowych, którzy chcą zostać usunięci z listy prospektów i nigdy więcej się z nimi nie kontaktować. Zostaniesz pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku nadużycia zasady ograniczenia przechowywania danych, jak również każdej innej zasady RODO.

Woodpecker staje się natomiast administratorem danych, gdy przetwarza twoje dane osobowe jako użytkownika aplikacji lub subskrybenta newslettera. Powinien traktować twoje dane z należytą starannością. I stosować się do RODO.

P16: Jak mogę stworzyć bazę kontaktów zgodnie z prawem?

Krótka odpowiedź: uważnie wybieraj prospektów. RODO nie zakazuje wysyłania cold emaili. Jeśli zastosujesz się do rad, których udzielam na tym blogu, wszystko będzie dobrze. Musisz tylko być trochę ostrożniejszy.

RODO podkreśla, że powinieneś mieć dobry powód, żeby skontaktować się ze swoimi prospektami. Upewnij się, że obie strony prawdopodobnie skorzystają z takiej potencjalnej relacji biznesowej i że oferta, którą umieścisz w swoim cold emailu jest logicznie związana z ich statutem biznesowym.

Co więcej,wszelkie dane osobowe do listy prospektów powinieneś uzyskać w sposób legalny i jawny orazpotrafić wyjaśnić, w jaki sposób i dlaczego zdecydowałeś się przetwarzać dane osobowe tych konkretnych obywateli UE.

Co istotne, RODO wprowadza nową zasadę ograniczenia przechowywania danych, która nie pozwala na przetwarzanie danych osobowych dłużej niż jest to konieczne. Dokładna ilość czasu nie jest określona w dokumencie. My zalecamy usunięcie danych adresatów j, którzy nie odpowiedzieli, po 30 dniach od pierwszego kontaktu.

W przypadku list “opt-in” możesz przetwarzać dane w jasno określony sposób, na który wyrazili zgodę właściciele danych, tak długo, jak długo wyrażają oni na to zgodę, lub do momentu, gdy wyrażają chęć jej wycofania.

Każdy rodzaj danych, o które prosisz, powinien być uzasadniony celem, dla którego chcesz je przetwarzać. Nie pytaj o numer telefonu, jeśli chcesz wysłać komuś ebooka. A jeśli chcesz uzyskać numer telefonu prospekta, powiedz mu wprost, że możesz chcieć do nicego zadzwonić.

Daj adresatom swoim cold emaili, jak również subskrybentom list typu “opt-in” jasny sposób na rezygnację z dalszej korespondencji oraz instrukcję, jak zmienić swoje dane osobowe lub całkowicie usunąć je z twojej listy. Mechanizm linku unsubscribe jest popularny, ale to nie jedyny sposób, który możesz wykorzystać do tego celu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o RODO, przeczytaj ten artykuł:

RODO – Praktyczny przewodnik po rozporządzeniu o ochronie danych osobowych dla nadawców emaili

A jeśli przygotowujesz się do RODO, pobierz naszą listę, z którą sprawdzisz, czy jesteś zgodny z RODO>>, która pomoże ci to zrobić.

Aby pomóc Ci podjąć decyzję, podsumowałam za i przeciw zarówno darmowych adresów email, jak i adresów email na własnej domenie. Sprawdź, która opcja jest lepszym wyborem.

Jaka jest różnica między bezpłatnym kontem email a  adresem na własnej domenie biznesowej?

Możesz rozpoznać darmowe konto email po ogonie. Jest to konto, które kończy się nazwą dostawcy usług pocztowych, na przykład @gmail.com, @outlook.com lub @yahoo.com.

Konto na własnej domenie, w przeciwieństwie do darmowego, kończy się nazwą twojej domeny biznesowej, w naszym przypadku jest to @woodpecker.co.

Nie używamy jednak naszej głównej domeny biznesowej do kampanii outboundowych. Posiadamy kilka oddzielnych domen dedykowanych wyłącznie do tego celu, jak np. getwoodpecker.com. Postanowiliśmy dokonać tego rozróżnienia w celu ochrony bezpieczeństwa naszej głównej domeny i ułatwienia obsługi zapytań od klientów.

Sprawdź, jak to zrobiliśmy: Dlaczego stworzyliśmy oddzielną skrzynkę pocztową dla kampanii outboundowych? >>

Jeśli zastanawiasz się nad rozpoczęciem sprzedaży outboundowej, to jest to krok, który też zalecamy ci zrobić. Wybierz nazwę swojej domeny outboundowej, tak aby nawiązywała do głównej. Twoi potencjalni klienci nie będą wtedy zdezorientowani. Dodaj afiks, jak “get”, “try”, lub użyj tej samej nazwy, ale innego rozszerzenia, na przykład, .io lub .co.

Aby uniknąć sytuacji, w której prospekt wpisuje nazwę domeny outboundowej i nie znajduje takiej strony, ponieważ nie istnieje, nie zapomnij o utworzeniu przekierowania do domeny głównej. Na przykład, jeśli nasi prospekci będą szukać getwoodpecker.com, trafią na woodpecker.co.

Pamiętaj, że nazwa domeny jest również ważną częścią tożsamości twojej marki i może  wzmocnić lub osłabić twoją wiarygodność. Będąc w tym temacie, porozmawiajmy trochę o tym, jak twój adres email wpływa na sposób postrzegania twojej marki przez potencjalnych klientów.

Co ma wspólnego adres email z twoim profesjonalnym wizerunkiem?

Wyobraź sobie, że jesteś prezesem zarządu średniej wielkości firmy SaaS. Przeglądasz wszystkie nowe emaile, które otrzymałeś dziś rano, popijając kawę. Który email wolałbyś otworzyć i odpowiedzieć na niego:  peter.colliber@yahoo.com czy peter@colliber.com? Który z nich wygląda na bardziej  godny zaufania?

Myślę, że możesz się ze mną zgodzić, że darmowe konta emailowe, takie jak companyname@gmail.com, companyname@yahoo.com, companyname@outlook.com, itp. sprawiają, że biznes wygląda nieprofesjonalnie i trochę prowizorycznie. Nie wzbudza to zaufania.

A w sprzedaży outboundowej, zdobycie zaufania i budowanie wiarygodności w oczach potencjalnych klientów jest priorytetem, ponieważ klienci nie znają cię osobiście. Najprawdopodobniej też nigdy nie słyszeli o twojej firmie i sprzedawanym przez ciebie produkcie. Nie wezmą udziału w rozmowie z tobą, chyba że potwierdzą, że jesteś legalną firmą.

A twój adres email jest pierwszą rzeczą, która może wzmocnić lub osłabić twoją wiarygodność. W tym wypadku, wiadomości adresy email na domenie biznesowej mają przewagę nad darmowymi.

Kwestia spójności

Spójrzmy jeszcze raz na nasz przykład. Adres peter.colliber@yahoo.com sugeruje, że nadawca ma na imię Peter, a jego nazwisko to Colliber… A może Colliber to nazwisko jego firmy? Trudno powiedzieć, prawda?

A co się stanie, gdy zespół się rozrośnie? Skąd twój prospekt lub klient wiedziałby, że alice.colliber@yahoo.com również działa w Colliberze i czy nie jest jakimś oszustem, który chce ukraść jego dane?

Wraz z rozwojem Twojej firmy standaryzacja wszystkich adresów email stanie się koniecznością aby utrzymać spójny wizerunek marki. Na domenie biznesowej można ustawić wiele adresów email, które będą zgodne z tym samym wzorcem, np. osobiste, takie jak peter@colliber.com i alice@colliber.com, lub ogólne, takie jak contact@colliber.com i support@colliber.com. Łatwiej jest również założyć osobną skrzynkę pocztową dla kampanii outboundowych, o czym już wspomniałam, która będzie korespondowała z  główną domeną, np. peter@getcolliber.com.

Jeśli chodzi o budowanie spójnego wizerunku marki, lepszym wyborem okazuje się założenie adresu email na domenie biznesowej.

A co z limitami wysyłania emaili?

Chciałabym, żeby można było wysyłać tyle emaili dziennie, ile dusza zapragnie, ale tak nie jest. Wysyłanie emaili ma swoje granice. Mniejsze lub większe. Co godzinę lub codziennie. To zależy od dostawcy usług poczty elektronicznej, bez względu na to, czy masz darmowe konto email lub adres email na domenie biznesowej.

Trzymanie się limitów wysyłania wiadomości email ustalonych przez dostawcę usług poczty elektronicznej jest ważne ze względu na dostarczalność. Wysyłanie kampanii cold emailowych bez wiedzy o limitach dostawcy usług emailowych spowoduje zablokowanie konta email w mgnieniu oka.

Użytkownicy Gmaila i pakietu G Suite, którzy chcą zwiększyć swoją sprzedaż outboundową, powinni pamiętać, że:

• Darmowy limit dzienny Gmaila to 100 wiadomości przez SMTP (ale 500 wiadomości email za pośrednictwem przeglądarki).
• G Suite malimit dzienny 2000 wiadomości (500 na wersji próbnej)

Jak widać, różnica jest znacząca!

Sprawdź, ile emaili na godzinę lub na dzień możesz wysłać z twojego konta email:

Jakie są limity wysyłania emaili przez różnych dostawców usług email? >>

Co to jest rozgrzewka adresu email i czy trzeba to zrobić?

Jeśli chodzi o dostarczalność, to jest jeszcze jedna rzecz, która jest równie ważna w przypadku  bezpłatnego konta email, jak i adresu na domenie biznesowej. Oba muszą być dobrze rozgrzane przed rozpoczęciem pierwszej kampanii outboundowej.

Dlaczego to takie ważne? I jak wygląda proces rozgrzewania domeny?

W świecie poczty elektronicznej jest coś, co nazywa się reputacją nadawcy. Jest to swego rodzaju ocena, która jest określana na podstawie praktyk wysyłania emaili. Domyślnie, każdy nowy adres email ma neutralną reputację. Oznacza to, że filtry antyspamowe bacznie obserwują go i są wyczulone na jakąkolwiek nietypową aktywność.

Jeśli więc nagle zacząłbyś wysyłać dziesiątki lub setki emaili dziennie, Twoja aktywność wysyłkowa z pewnością zaalarmowałaby filtry antyspamowe, twoja reputacja zostałaby zniszczona, a w rezultacie twoje konto emailowe zostałoby zablokowane w mgnieniu oka.

Aby móc skalować wysyłanie wiadomości email, musisz najpierw zdobyć dobrą reputację nadawcy. Taki jest cel rozgrzewania adresu email. Chodzi o to, że musisz wstrzymać konie i zacząć wysyłkę powoli. Wysyłaj tylko kilka emaili dziennie, ręcznie. Wybierz adresy emailowe swoich przyjaciół i kolegów, aby móc poprosić ich o odpowiedź. Wymień kilka emaili. Kluczowym jest, aby wyglądało to jak zwykła rozmowa przez email.

Zapoznaj się z tym szczegółowym przewodnikiem na temat Jak rozgrzać adres email przed wysyłką cold emaili? >>

Zalecamy powtórzyć ten proces przez co najmniej 12 tygodni przed rozpoczęciem pierwszej zautomatyzowanej kampanii cold emailowej. Nie można przyspieszyć tego procesu, ani go skrócić. Ale w międzyczasie, możesz zająć się kilkoma rzeczami, aby mieć to wszystko ustawione zanim twój adres email będzie gotowy do wysyłki. Postępuj zgodnie z tą listą.

Podsumowując

Dla celów biznesowych, a zwłaszcza dla sprzedaży outboundowej, adresy email na domenie biznesowej mają ogromną przewagę nad darmowymi. Poprawiają one profesjonalny wizerunek twojej marki, budują wiarygodność i są łatwiejsze do ujednolicenia w celu zachowania spójności.

Jednak niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz do cold emailingu, czy to email na własnej domenie  czy darmowy Gmail, nie zapomnij go  najpierw rozgrzać i pamiętaj o limitach wysyłki narzuconych przez dostawców usług pocztowych.

Powodzenia w przyszłych kampaniach!