Sería una gran pérdida de tiempo si tus correos electrónicos no llegaran a la bandeja de entrada de tus contactos y acabaran en SPAM. Y la entregabilidad de tus correos depende en gran medida de tu reputación de remitente. Debes cuidarla bien y prevenirla de cualquier daño.

Una cosa que daña seriamente tu reputación de remitente es enviar emails a direcciones inválidas, lo que provoca que reboten. Para evitarlo, siempre debes validar el correo electrónico antes de hacer clic en “enviar”.

Si la validación del correo electrónico es algo nuevo para ti, has llegado al lugar adecuado. Sigue leyendo para saber cómo funciona y por qué es tan importante.

¿Qué es la validación de correo electrónico y cómo funciona?

La validación de correo electrónico es un proceso de verificación de direcciones de correo electrónico para detectar las inexistentes, inválidas, no entregables, y eliminarlas de su lista.

Esa es la idea general. En detalles más técnicos, el proceso de validación de correo electrónico incluye:

comprobar la sintaxis de una dirección de correo electrónico, por ejemplo, para ver si falta alguna @ o está mal colocada
verificar el dominio del destinatario comprobando sus registros DNS para confirmar si el servidor puede recibir correos electrónicos
utilizar el protocolo SMTP para determinar si el buzón del destinatario existe y puede recibir correos electrónicos

Así es como funciona el proceso de validación de correo electrónico en pocas palabras. Por supuesto, también puede incluir algunas comprobaciones adicionales, por ejemplo, la comprobación de direcciones de correo electrónico desechables que reducen la calidad de su lista.

¿Por qué necesita verificar su lista de correo electrónico?

Ya he mencionado al principio que la limpieza de su lista de direcciones de correo electrónico no válidas mejora la entregabilidad del correo electrónico. También mantiene su dominio seguro.

Enviar emails a direcciones que no existen hace que estos emails reboten en tu bandeja de entrada. Una alta tasa de rebote (que es el porcentaje de correos electrónicos no entregados de todos los correos electrónicos de su campaña) puede dañar su reputación de remitente, o peor aún: hacer que su dominio entre en la lista negra.

¿Por qué? Muchos rebotes alarman al proveedor de servicios de correo electrónico, que te señala como spammer potencial porque a los spammers no les suele importar la calidad de su lista de correo electrónico. Si su reputación como remitente se ve dañada, sus correos electrónicos irán a la carpeta de SPAM o no se entregarán.

El peor de los casos, cuando ignoras una tasa de rebote superior al 2% y no haces nada al respecto lo antes posible, es que tu dominio puede acabar en una lista negra. Y en muchos casos salir de una lista negra es como escapar de la prisión de Alcatraz: muy difícil y prácticamente imposible. A menudo es más fácil crear un nuevo dominio que eliminar el antiguo de una lista negra.

Así que para evitar esta pesadilla, cuida mucho la calidad de tu lista de correo electrónico. No compre listas de correo ya hechas y verifique siempre las direcciones de correo electrónico poco antes de enviar una campaña. Esto nos lleva a la siguiente pregunta…

¿Cómo puede verificar y validar los correos electrónicos?

La verdad es que, sin una herramienta de verificación de correo electrónico

La verdad es que, sin una herramienta de verificación de correo electrónico, no puede comprobar realmente si las direcciones de correo electrónico de su lista son válidas, a menos que realmente les envíe correos electrónicos, vea si obtiene algún rebote y, a continuación, elimine todas las direcciones no válidas a mano. Sin embargo, esto no tiene mucho sentido, porque cada correo electrónico rebotado supone un riesgo para la reputación de su remitente, por lo que, en primer lugar, lo que desea es evitar los rebotes.

Como ya se ha mencionado, para verificar las direcciones de correo electrónico antes de enviarlas, puede utilizar herramientas de verificación de correo electrónico, o los llamados verificadores de correo electrónico o comprobadores de correo electrónico. Estas herramientas identificarán qué direcciones de correo electrónico de su lista no se pueden entregar (rebotarían) y cuáles se pueden enviar con seguridad.

¿Cómo funcionan? En términos sencillos, las herramientas de validación de correo electrónico se conectan con el servidor del destinatario de su correo electrónico, analizan su respuesta y le proporcionan información sobre qué correos electrónicos no son válidos. Sin enviar un correo electrónico real.

Nota al margen: Hay bastantes herramientas de verificación y validación de correo electrónico entre las que puedes elegir. Estamos elaborando una lista comparativa con algunas de ellas. La publicaremos pronto, ¡esté atento!

¿Y ahora qué?

Una vez que su lista de correo electrónico está verificada, puede cargarla en su herramienta de automatización de correo electrónico.

Sin embargo, si usas Woodpecker, no tienes que preocuparte por usar una herramienta externa de verificación y validación de correo electrónico porque nuestra aplicación tiene integración incorporada con Bouncer. Bouncer verifica tu lista de correos electrónicos justo antes del envío y si encuentra alguna dirección inválida, Woodpecker simplemente no les enviará tu mensaje. Aparecerán como “Inválidos” en las estadísticas de tu campaña:

Lo mejor de esta solución 2en1 es que obtienes seguridad adicional sin ningún esfuerzo. No tienes que preocuparte de si las direcciones de correo electrónico de tu lista de contactos son entregables, no entregables o arriesgadas: Bouncer + Woodpecker lo hacen por ti en segundo plano.

¿En qué le beneficia?

La validación del correo electrónico es su salvaguarda, que puede protegerle de algunos problemas graves. Es imprescindible si quieres mantener una reputación de remitente impecable y mantener una puntuación alta en la bandeja de entrada.

Sin embargo, hay más pasos para asegurarse de que su campaña de correo electrónico se entrega sin ningún contratiempo, que incluyen la configuración técnica y algunas mejores prácticas en relación con el contenido del correo electrónico. Compruebe si las sigue:

14 comprobaciones de entregabilidad que debe realizar antes de enviar su campaña de correo electrónico en frío >>

Caramba, esto es difícil de descifrar.

O al menos eso es lo que pensé cuando investigué por primera vez el DMARC.

Por eso me dirigí a Wojtek, nuestro Jefe de Entregabilidad aquí en Woodpecker, y le pedí que me lo explicara de forma sencilla. Me ayudó a entender qué es exactamente el DMARC y por qué es importante.

He creado una historia que quizás sea un poco inusual en el mundo de la seguridad del correo electrónico, pero creo que puede ayudarte a entender qué es DMARC y cómo funciona, incluso si no sabes nada sobre los mecanismos de autenticación del correo electrónico.

Esto es para todos aquellos que, como yo, se rascan la cabeza cuando se tropiezan con cuestiones técnicas.

Señoras y señores, pónganse las gafas de aprendizaje.

***

Había una vez una joven reina. Era justa y bondadosa, como suelen serlo en estos cuentos.

La reina gobernaba un hermoso y vasto reino con su esposo, el rey. Llevaban una vida pacífica y feliz.

Hasta que un día de verano llegó un mensajero con un mensaje del anciano padre de la reina.

(Nota al margen: la joven reina se casó y abandonó su tierra natal hace un par de años, y fue entonces cuando vio por última vez a su padre. Sin embargo, se escribían cartas, ya sabes, para mantenerse en contacto).

Según el mensaje, su padre ha caído enfermo y necesitaba su ayuda en forma de 10 cofres de oro. Le pidió que se los enviara cuanto antes.

Sin embargo, la reina era una chica lista.

Se dio cuenta de que el sello del mensaje estaba roto. Y cuando miró más de cerca al mensajero, se dio cuenta de que tampoco llevaba el uniforme masculino de su padre. Sabía que algo pasaba.

“¡Guardias!”, gritó de repente. Este hombre no es quien dice ser. Y este mensaje no ha sido escrito por mi padre. Este hombre está tratando de robarnos el oro. ¡A las mazmorras con él!

“Si me permite, mi señora”, la interrumpió el erudito real. ‘Según la ley de nuestras tierras, el castigo para tal delito no es enviar al hombre a las mazmorras, sino desterrarlo del reino’.

Y eso fue lo que hizo la reina. El hombre fue enviado lejos, para no volver a pisar el reino.

Así termina la historia de un mal muchacho, sediento de oro, y una joven reina que supo mantenerse a salvo. Sí, fue una historia corta, porque la reina no se dejaría engañar con tales artimañas, amigos míos. Y ustedes tampoco deberían.

Pero espera, ¿qué tiene que ver eso con el DMARC?

Demos un paso atrás.

Piensa en el mensaje que recibió la reina como un correo electrónico que alguien te envió.

El sello que lleva es como DKIM. Cuando está ahí, puedes estar seguro de que nadie ha abierto el mensaje después de haberlo enviado.

El mensajero es como el SPF. Cuando lo tienes configurado, puedes estar seguro de que el mensajero es quien realmente dice ser. Y por mensajero me refiero a un ESP (proveedor de servicios de correo electrónico).

Y la ley que especifica lo que la reina debe hacer en un caso como el descrito en nuestra historia es como DMARC. Explica lo que debe ocurrir para que el mensaje pase, y lo que debe ocurrir si no se cumplen las condiciones.

Ahora, demos dos pasos atrás.

¿Qué es DMARC?

En pocas palabras: es una medida de seguridad del correo electrónico que protege su dominio contra el uso de los malos y le permite controlar mejor la capacidad de entrega de su correo electrónico. Se basa en los mecanismos SPF y DKIM (o el mensajero y el sello, en nuestro caso).

El extraño acrónimo significa Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. Pero, ¿qué significa eso?

DMARC te permite concluir si un correo electrónico que has recibido ha sido enviado legítimamente por la persona que dice haberlo hecho. Esa es la parte de la autenticación.

Si el correo electrónico no pasa la prueba DMARC, será tratado de acuerdo con la política DMARC que haya establecido el receptor (la describo en detalle más adelante en el artículo). Esa es la parte de la conformidad.

DMARC también hace posible que el receptor envíe informes al remitente, describiendo cómo se ha tratado el mensaje: si se ha dejado pasar a la bandeja de entrada principal, si ha acabado en la carpeta de spam o si ha sido rechazado. Y esa es la parte de los informes.

En definitiva, DMARC permite a los receptores de correo electrónico comprobar si el mensaje entrante coincide con lo que saben del remitente. Y si no lo hace, indica a los servidores de los receptores lo que deben hacer con dicho mensaje.

No está configurado por defecto: tiene que hacerlo usted mismo si quiere poner una medida adicional de seguridad del correo electrónico además de sus mecanismos SPF y DKIM.

Pero, ¿por qué es importante?

¿Por qué es importante el DMARC?

Hay tres razones por las que DMARC es tan valioso para los usuarios de correo electrónico:

1. Es una medida de seguridad.

Por parte del remitente, protege su dominio contra el uso no autorizado, por ejemplo, por parte de phishers que intentan robar su información personal de esta manera. Por parte del receptor, dificulta que el correo electrónico fraudulento llegue a su bandeja de entrada principal.

DMARC protege contra la suplantación de dominio, es decir, cuando alguien que no está autorizado a utilizar tu dominio intenta hacerse pasar por ti o por alguien que trabaja en tu empresa para hacer creer que eres tú. Lo hacen para robar datos personales, como los datos de acceso o un número de tarjeta de crédito.

2. Le ayuda a controlar mejor la entregabilidad de su correo electrónico.

Otra ventaja de emplear DMARC es que podrá controlar mejor cuántos de sus correos electrónicos se consideran legítimos y llegan a las bandejas de entrada principales de sus destinatarios. Y si alguien está tratando de hacerse pasar por ti y enviar correos electrónicos en tu nombre, pero volveré a eso en un momento.

3. Protege la reputación de tu marca.

Si alguien se hace pasar por ti y trata de engañar a la gente para que le dé dinero o alguna información personal, se refleja mal en tu marca. DMARC ayuda a evitarlo.

DMARC es publicado en el DNS por el propietario del dominio, junto con SPF y DKIM. Es un simple registro de una línea.

Este es un ejemplo:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:sandra.wilk@woodpecker.co;

¿Cómo funciona DMARC?

En primer lugar, veamos los aspectos básicos. Como he mencionado anteriormente, DMARC se basa en los mecanismos SPF y DKIM. Puede que ya estés familiarizado con lo que son, así que aquí te lo recuerdo rápidamente.

El Marco de Políticas del Remitente (SPF) define quién puede enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. O, en términos (ligeramente) más técnicos, el registro SPF contiene las direcciones IP que tienen permiso para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.

En nuestra historia de la joven reina inteligente, el mensajero es el SPF.

El correo identificado con claves de dominio (DKIM) es un conjunto de dos claves codificadas: una es privada y la otra es pública. El remitente cifra la cabecera con la clave privada, y el receptor utiliza la clave pública para descifrarla. Si las dos cabeceras coinciden, significa que el mensaje no ha sido abierto después de ser enviado.

Gracias a DKIM puedes estar seguro de que un correo electrónico fue enviado desde el dominio que ves en la cabecera.

De nuevo, en nuestra historia, es el sello del mensaje.

Si quieres leer una explicación en profundidad de lo que son el SPF y el DKIM, Cathy escribió un artículo sobre estos mecanismos: consúltalo aquí.

La anatomía de DMARC

La ley en el reino es como DMARC.

Especifica lo que tiene que ocurrir para que el mensaje pase a la bandeja de entrada, y lo que ocurrirá si no se cumplen las condiciones.

Cuando un correo electrónico se somete a la prueba de DMARC, pueden (o deben) ocurrir 4 cosas:

Paso de DKIM – la firma adicional puesta en la cabecera necesita ser validada: la clave privada coincide con la clave pública publicada en DNS.

Alineación DKIM – el dominio padre coincide con el dominio del encabezado.

SPF pass – el servidor receptor tomará el dominio incluido en la dirección Envelope From y comprobará si existe un registro SPF (y comprueba si la dirección IP está incluida en el registro SPF).

Alineación SPF – el dominio en el Sobre De coincide con el dominio en el Encabezado De del correo electrónico.

Un mensaje fallará el DMARC si falla tanto el SPF como el DKIM.

Tenga en cuenta, sin embargo, que si reenvía un mensaje, sólo el DKIM permanece alineado.

Espera, ¿pero no se utilizan ya SPF y DKIM para proteger el correo electrónico?

Los mecanismos SPF y DKIM funcionan para proteger contra el uso no autorizado. Sin embargo, la cuestión es que funcionan de forma aislada. No existe una ley universal que diga lo que debe hacer el receptor cuando estos fallan. Cada receptor maneja esos mensajes fallidos de forma diferente. Así, por ejemplo, un receptor puede redirigirlo directamente a la carpeta de basura, mientras que otro lo someterá a algunas pruebas adicionales para determinar a dónde debe ir.

Por no hablar de que el propietario del dominio nunca recibe información sobre sus correos electrónicos y si han llegado a la bandeja de entrada principal del destinatario.

DMARC nos permite definir nuestras propias reglas sobre cómo manejar un correo electrónico que no cumple, reduciendo el riesgo de que nuestro dominio sea suplantado.

También nos permite informar al remitente.

Añadir un registro DMARC al DNS le permitirá establecer reglas para los correos electrónicos entrantes: ¿deben ponerse en cuarentena, rechazarse o dejarse pasar?

Políticas DMARC e informes

Hay tres políticas DMARC posibles:

Ninguna

Poner en cuarentena

Rechazar

Ahora, volvamos a nuestra historia: DMARC son las directrices de lo que debe ocurrir si alguien intenta engañar a la reina para que le dé oro.

Establecer la política de “ninguno” significaría que cualquiera podría entregar cualquier mensaje y sería tratado como uno legítimo. El resultado: la joven reina regala 10 cofres de oro, pensando que está ayudando a su padre.

La política de “cuarentena” significa que el mensaje es tratado como sospechoso. El resultado: el aspirante a ladrón es encerrado en un calabozo (pero podría ser liberado en algún momento si no es declarado culpable).

Y la de “rechazar”: el mensaje no pasa a la bandeja de entrada. El resultado es que el ladrón queda desterrado del reino para siempre.

En el caso del correo electrónico, esto significa que con una política de “no” todos los correos electrónicos pasarán, incluso si no pasan la prueba SPF y/o DKIM. Con una política de “cuarentena”, los que no pasen serán redirigidos a la carpeta de spam. Y con una política de “rechazo”, serán rebotados.

Un par de días después de publicar un registro DMARC en DNS, empezarás a recibir informes de los ISP. Éstos incluirán estadísticas sobre todos los correos electrónicos enviados desde tu dominio (incluidos los que dicen proceder de él).

Si ves más correos electrónicos de los que realmente has enviado, significa que alguien que no eres tú está utilizando tu dominio. El informe te dará una visión clara sobre la procedencia de los correos electrónicos y si se detendrían mediante una política de “cuarentena” o “rechazo”.

Estos informes te permitirán evaluar la salud de tus mensajes salientes. ¿Qué elementos incluyen? Cómo se han gestionado los mensajes (de acuerdo con las políticas DMARC que se hayan establecido), las direcciones IP que han utilizado su dominio para enviar correos electrónicos (así como cuántos mensajes se han enviado) y los resultados de SPF y DKIM.

Los informes pueden leerse con una herramienta como Postmark o dmarcian.

¿Cómo configurar DMARC?

Configurar SPF y DKIM

Lo primero es lo primero: tienes que asegurarte de que tus registros SPF y DKIM están configurados. Si ya has pensado en tu capacidad de entrega, lo más probable es que ya hayas tachado esto de tu lista.

Genere un registro DMARC, por ejemplo, aquí.

Por ahora, elige la política “ninguno” para todos los correos electrónicos.

Añada su registro DMARC al DNS

Modifica la política según los datos que vayas obteniendo

Analiza varios informes que obtengas y una vez que sepas cómo maniobrar con las políticas DMARC, pasa de ‘ninguno’ a ‘cuarentena’, y más tarde a ‘rechazar’.

A su disposición

La combinación de SPF, DKIM y DMARC se considera el trío de oro de la autenticación del correo electrónico. SPF y DKIM son más conocidos y utilizados. En este momento, DMARC es más un “nice-to-have” que un “must-have”, pero esto probablemente cambiará en el futuro, ya que cada vez más personas lo están configurando para una mejor protección del dominio contra la suplantación y el phishing.

Y tú, ¿estás preparado para configurar DMARC?

Para evitar que esta situación se produzca, el equipo de Woodpecker trata de educar a los usuarios sobre la configuración técnica de envío, el peligro de comprar una lista de correo electrónico o el uso de palabras desencadenantes de SPAM.

También hemos añadido una función de comprobación de spam para que puedas comprobar la “nocividad” del contenido de tu correo electrónico directamente en la aplicación.

Profundicemos en el tema para ver por qué algunas palabras activan los filtros de SPAM y cómo asegurarse de no utilizar ninguna de ellas en sus correos electrónicos fríos.

¿Cómo saber si tus correos electrónicos van a parar al SPAM?

Empecemos con unas palabras sobre cómo funcionan realmente los filtros de SPAM. Son similares al control de seguridad en el aeropuerto. Cada correo electrónico antes de ser entregado a la bandeja de entrada del destinatario, al igual que cada viajero antes del vuelo, debe pasar por un control de seguridad.

Si todo está bien, un filtro de SPAM da luz verde al correo electrónico para que llegue a su destino. Si el correo electrónico parece sospechoso para los filtros de spam, se marca como spam y se dirige a una carpeta de spam o, a veces, puede ser rebotado.

Pero, ¿cómo puede saber usted, el remitente, si su correo electrónico llegó felizmente a su destino o fue detenido en su camino por un filtro de SPAM?

Para comprobar si sus correos electrónicos pueden ir a parar a la carpeta de spam, debe analizar las estadísticas de su correo electrónico. Una tasa de apertura en picado suele ser la primera señal de que sus correos electrónicos no están llegando a la bandeja de entrada principal de los destinatarios y pueden estar aterrizando en una carpeta de SPAM.

También debe prestar atención a su tasa de rebote. Si nota un pico repentino en sus correos electrónicos rebotados, puede ser una señal de que sus mensajes están bloqueados por los filtros de SPAM.

Veamos con más detalle una de las posibles razones por las que sus correos electrónicos son marcados como SPAM: el uso de palabras SPAM.

¿Por qué algunas palabras activan los filtros de SPAM?

Cuando el correo electrónico se convirtió en un medio de comunicación estándar, algunos genios del mal decidieron utilizarlo para estafar a la gente. Escribían elaborados mensajes que pretendían obtener dinero de los propietarios de las direcciones de correo electrónico. ¿Y por qué no? La mayoría de las personas que creaban una cuenta de correo electrónico en aquella época se tomaban en serio el correo electrónico, abriendo y respondiendo a casi todo lo que recibían. Era fácil de escalar, rápido de escribir, gratuito y, sobre todo, sin precedentes.

Así que, si queríamos proteger a la gente de los malvados spammers, teníamos que introducir algunas medidas de protección. Y una de esas medidas era identificar y bloquear las direcciones de correo electrónico que utilizaban un vocabulario específico en su copia de correo electrónico, conocido hoy en día como palabras SPAM o palabras de parada.

Le recomiendo encarecidamente que se informe sobre este tema, porque el vocabulario del SPAM contiene palabras básicas de muchos sectores populares, como el marketing, los servicios de seguros, las agencias inmobiliarias o la contabilidad. No es una situación agradable cuando te bloquean porque has escrito “mi agencia ayuda a las pequeñas marcas locales a aumentar el tráfico” en tu correo electrónico frío.

Leer: El dolor del cold emailing en el sector financiero/inmobiliario y cómo superarlo >>

Las palabras SPAM afectan a todas las partes del mensaje

Ningún componente del correo electrónico es inmune a las palabras SPAM. Todos pueden ser presa de las palabras de parada, incluso la firma del correo electrónico o la línea de asunto. Por eso es importante probar todo su correo electrónico con Woodpecker o cualquier otra herramienta vinculada en esta entrada del blog.

Repasemos una parte específica del correo electrónico para saber a qué prestar atención.

Línea de asunto

Es la primera cosa junto con la línea “de:” que un prospecto ve. Las grandes líneas de asunto son cortas y relevantes. También tienen que ser lo suficientemente intrigantes para que el cliente potencial abra el mensaje. Sin embargo, a veces los remitentes de correos electrónicos fríos se exceden en la parte intrigante y atraen a los filtros de SPAM en lugar de a los destinatarios. Así, el mensaje es marcado como SPAM.

¿Cuáles son las palabras SPAM más comunes en una línea de asunto?

promoción, mejor oferta, gratis, ventas, acceso, más visita al sitio web…

+ cualquier número o porcentaje, como “10 minutos, 5 veces, 10 ideas, etc.”.

Introducción

Está formada por las primeras líneas de un mensaje de apertura. Normalmente, decimos a nuestro cliente potencial por qué nos ponemos en contacto con él y no con cualquier otra empresa, cómo hemos dado con su información de contacto, etc. Sin embargo, algunas palabras que ponemos en la introducción pueden dirigir nuestro correo electrónico directamente a la carpeta de spam.

¿Cuáles son algunas de las palabras más comunes de SPAM en una introducción?

felicitaciones, marketing directo, solución, increíble, seguro, soluciones de marketing, hipoteca, legal, certificado, serio, real, fantástico, alrededor del mundo, etc.

+ Hola puede alarmar a los filtros, Hola y Hey no están en la lista

Propuesta de valor

Esta es la parte en la ques el valor que se supone que tiene nuestra cooperación. A veces nos sentimos obligados a demostrar nuestro valor citando cifras atractivas, pero los números y los porcentajes son lo peor cuando se trata de la entregabilidad. A menudo son los culpables de que nuestro mensaje no llegue. Así que, si quieres poner algunas cifras, hazlo durante la llamada. Por ahora, sea amable con su propuesta de valor.

¿Cuáles son algunas de las palabras SPAM más comunes al escribir la propuesta de valor?

asequible, doble, reducido drásticamente, ganar, efectivo, consulta gratuita, instantáneo, tráfico web, más visitas a sitios web, las mejores tarifas, %, #1, $, 100% gratis, 100% satisfecho, etc.

Llamada a la acción

La CTA es un componente del correo electrónico que tiene como objetivo impulsar al destinatario a realizar una acción con su correo electrónico, ya sea una respuesta, programar una llamada o tomar un café juntos. Como cualquier parte del correo electrónico, puede llevarte a la carpeta de SPAM.

¿Cuáles son algunas de las palabras SPAM más comunes en las CTA?

garantizado, gratis, solicitar, comprar, actuar, hacer clic, ahora, extra, etc.

Firma del correo electrónico

La firma suele informar a tu destinatario de quién eres, dónde trabajas y cómo contactar contigo. Le da credibilidad. Es complicado porque cambias tu plantilla de correo electrónico para evitar las listas negras, añades personalización para aumentar la entregabilidad, pero rara vez cambias una firma de correo electrónico. Por desgracia, también puede activar los filtros de SPAM.

¿Cuáles son las palabras SPAM más comunes en una firma de correo electrónico?

suscríbete, haz clic, visita nuestro sitio web, marketing, etc.

+ cualquier número como un número de teléfono o código postal o el uso excesivo de enlaces

¿Cómo puede ayudarle Woodpecker a evitar las palabras SPAM?

Puedes comprobar si el contenido de tu correo electrónico es spam justo en la aplicación después de haber escrito el correo.

¿Ves la notificación de Spam check this email debajo de la hora de envío? Utilízala.

En cuestión de segundos verás si las palabras que has utilizado parecen spam, o los enlaces que has incluido, sospechosos. Si tienes luz verde, empieza a enviar tus correos. Si hay algún problema, resuélvelo antes de ejecutar la campaña. Créame, si no lo hace, podría perjudicar su capacidad de entrega.

¿Qué más hace que sus correos electrónicos vayan al SPAM?

Las palabras SPAM son sólo una pieza del rompecabezas. Digamos que ha mantenido su correo electrónico libre de cualquier palabra de parada. ¿Significa esto que puede esperar una tasa de entrega impecable? Por desgracia, no es tan sencillo. La entregabilidad del correo electrónico en frío es una cuestión compleja que depende de muchos factores.

Para que sus correos electrónicos no vayan al SPAM, necesita

una lista de clientes potenciales con direcciones de correo electrónico verificadas

una campaña ajustada que se mantenga dentro de los límites de envío

un texto de correo electrónico personalizado

un buzón de correo debidamente calentado

un dominio de alcance que tenga una buena reputación

nivel satisfactorio de la tasa de compromiso del correo electrónico

… y otras cosas que se mencionan en la entrada del blog sobre la realización de la comprobación de la calidad de la precampaña que se enlaza a continuación.

14 comprobaciones de entregabilidad que debe realizar antes de enviar su campaña de correo electrónico en frío >>

¿Cómo evitar la carpeta de SPAM?

Por desgracia, las listas de palabras SPAM se actualizan constantemente. Dependen de Si quiere mantenerse alejado de las palabras de parada, evite poner porcentajes, números, signos de dólar en el texto de su correo electrónico. Son los más problemáticos.

Te animo a que compruebes tu correo electrónico en Woodpecker cada vez que escribas uno nuevo. No te olvides de revisar tus seguimientos. También se ven afectados.

¿Qué quiero decir con “personalización”?

Si puede enviar el mismo mensaje a cientos y miles de destinatarios, significa que el mensaje carece de personalización. Una plantilla de correo electrónico frío para el alcance personalizado utilizará algunos campos personalizados para incorporar piezas de información únicas para cada destinatario.

La mayoría de las veces, los campos personalizados incluirán alguna información básica como el nombre del destinatario, el nombre de su empresa, la dirección de su sitio web, el sector en el que opera o la ciudad de la que procede. Es un buen primer paso. Pero hoy en día, a menudo no es suficiente.

Si piensas en una campaña altamente personalizada que te proporcione resultados realmente satisfactorios, necesitas trabajar en algunos campos personalizados que incluyan referencias más sofisticadas a los trabajos anteriores de tu prospecto, clientes, proyectos, actividades de marketing, etc. Puedes utilizar fragmentos de personalización tan largos como frases completas o incluso párrafos.

Consulta estos posts para encontrar algunas ideas sobre cómo personalizar tus correos electrónicos en frío:
3 Pasos para crear correos electrónicos en frío altamente personalizados >>
Cómo escribí un correo electrónico en frío que obtuvo un 50% de respuestas >>
15 Lugares donde puedes encontrar prospectos, además de LinkedIn >>

Así que cuando digo “personalización” hablando de correos electrónicos en frío, me refiero a hacer cada uno de los mensajes a la medida de cada prospecto. Esto es posible de lograr, incluso si usted envía sus correos electrónicos y seguimientos a numerosos prospectos. El nivel de personalización: básico o más avanzado, afectará significativamente a la eficacia de su campaña de correo electrónico en frío y a su índice de entregabilidad.

Si se esfuerza por preparar fragmentos más avanzados que la información básica, como el nombre, el nombre de la empresa, etc., probablemente observará mayores tasas de respuesta. La cuestión es mostrar a tu cliente potencial que te preocupas por él hasta el punto de que has investigado un poco antes de ponerte en contacto con él.

A continuación le explicamos cómo preparar su base de clientes potenciales para una campaña de correo electrónico altamente personalizada:

¿Qué debe ir primero? ¿Copia de correo electrónico en frío o base de prospectos? >>

La personalización es una forma de mostrar a sus clientes potenciales que realmente quiere hablar con ellos. Y si lo haces realmente relevante, que es lo que debes buscar, también es una forma de dar a los destinatarios una buena razón para responderte.

¿Por qué es importante la personalización en términos de entregabilidad?

En pocas palabras: porque un correo electrónico no personalizado enviado a un gran grupo de destinatarios está a un paso del SPAM.

En realidad, su proveedor de correo electrónico no puede verificar si ha seleccionado su grupo de clientes potenciales con el suficiente cuidado para que el mensaje no personalizado sea relevante para ellos. Así que en caso de que no lo hayas hecho, lo clasificarán como SPAM potencial. Y así es como se pone la etiqueta de “spammer” en tu espalda. Por eso te bloquean el envío, bloquean la entrega de tus mensajes y la IP de tu servidor de correo electrónico entra en una lista negra.

¿Cómo evitar ese desgraciado escenario?

Añade algunos fragmentos de personalización a tus plantillas de correo electrónico

Divida su base de clientes potenciales en varios lotes más pequeños y personalice la copia para cada lote

Lo ideal es combinar las dos cosas anteriores

De este modo, no enviará mensajes idénticos a un gran grupo de clientes potenciales. Sus mensajes variarán, lo que le permitirá mantenerse alejado de los filtros anti-spam. También hará que los mensajes sean más relevantes para sus clientes potenciales, lo que hará que abran los correos electrónicos, los lean y respondan.

¿Cómo personalizar las campañas de correo electrónico en frío para lograr una alta entregabilidad?

Como he mencionado antes, cuanto mayor sea el nivel de personalización, mejor para usted.

Personalización básica

Si añades sólo el nombre, el nombre de la empresa, el sector, etc. – se opta por la opción de personalización básica, que es mejor que no tener ninguna personalización, pero puede no ser suficiente. Eso depende también de su grupo de clientes potenciales y del objetivo de su correo electrónico.

Personalización avanzada

Si enriquece su base de clientes potenciales con algunos resultados de investigación y puntos perfectamente planificados para las piezas de información encontradas en su copia de correo electrónico, puede ver algunos resultados espectaculares. Intente añadir a su correo electrónico algunas referencias específicas únicas para cada prospecto.

Puedes hacer referencia a su última publicación en el blog, a uno de sus últimos tweets, a una parte específica del sitio web de su empresa, a un dato relevante de su perfil de LinkedIn, etc. El truco está en mostrarles que te has tomado el tiempo de comprobar quiénes son y que has encontrado algo que te ha impulsado a escribirles.

Ejemplos

Para poner un ejemplo muy rápido, digamos que envías un correo electrónico frío al propietario de un blog para que publique tu artículo en su blog como post invitado.

Cero personalización

Podrías enviar un mensaje totalmente impersonal como éste (por favor, no lo hagas):

Personalización básica

Este es el mismo mensaje con una personalización básica:

La versión anterior sólo utiliza dos campos personalizados, el nombre y el nombre del blog. No es mucho, pero es mejor que no tener ninguna personalización.

Personalización avanzada

Mira el ejemplo de personalización más avanzada de abajo:

Yo diría que un mensaje de este tipo, que utiliza algunas referencias específicas y ofrece una idea relacionada con el trabajo real del destinatario, es mucho más convincente que una oferta genérica de post de invitado. El mensaje demuestra que el remitente está realmente interesado en escribir un artículo como invitado para este blog en particular por una razón.

Dos razones por las que la tercera versión funcionaría mejor

En primer lugar, la tercera versión no grita “te he enviado esto a ti y a otros 49 bloggers y voy a ver cómo funciona”. Dice “Te lo he enviado porque he elegido específicamente tu blog como el lugar del que quiero formar parte, y a ti como una persona con la que quiero asociarme. Eres especial para mí”.

Pero esto es sólo la razón por la que a la gente le gustará. También está la razón por la que a los bots antispam les gustará más la última versión del mensaje. Mira de nuevo el mensaje. Fíjate en qué parte es realmente una plantilla de correo electrónico y qué parte es el texto personalizado de los fragmentos (los he marcado en verde para que puedas evaluarlos fácilmente).

Tu proveedor de correo electrónico puede bloquearte si intentas enviar 50 mensajes idénticos. Pero gracias a los fragmentos, tus mensajes no serán idénticos. Cada uno de ellos será único. Y se sentirán más genuinos y legítimos tanto para las personas como para los bots.

¿Qué hay para ti?

De hecho, la construcción del correo electrónico personalizado que utilicé como ejemplo aquí implica añadir sólo tres fragmentos además del nombre y el nombre del blog:

Fragmento nº 1: de qué trata la entrada del blog;

Fragmento nº 2: lo que me ha gustado especialmente del post;

Fragmento nº 3: qué tipo de post invitado podría escribir para ellos.

No es muy difícil. El envío de una campaña de este tipo podría automatizarse fácilmente con Woodpecker.

Evidentemente, llevará algo de tiempo hacer una investigación previa a la campaña, pero sin duda valdrá la pena cuando veas que llegan las respuestas.

No intentes tomar atajos

El cold emailing no consiste en enviar folletos genéricos a miles de personas. Se trata de enviar mensajes cuidadosamente preparados a un grupo de clientes potenciales bien seleccionados. Sé que puede parecer contradictorio, pero créeme cuando digo que la personalización es un ingrediente necesario para el éxito de una campaña de correo electrónico en frío.

Espero haber conseguido convencerte de que los correos electrónicos en frío personalizados tienen más posibilidades de ser entregados, abiertos y respondidos.

También tenemos una interesante entrevista sobre la investigación de prospectos y la personalización en breve. Manténgase en sintonía.

¿Por qué hemos creado un buzón de correo electrónico para las campañas salientes?

Lo hicimos por dos razones:

Razón 1: Seguridad del dominio de nuestra empresa

Decidimos tomar todas las medidas necesarias para asegurarnos de que nuestro dominio NUNCA entre en la lista negra.

¿Una buena copia no le protege de ser incluido en una lista negra?

Sí, en general, un buen texto que aporte algún valor al cliente potencial le ayuda a cuidar la seguridad de su dominio. Es fundamental que cada remitente de correo electrónico frío escriba correos electrónicos que no sean considerados spam, ni por las personas ni por los robots antispam. Y hacemos todo lo posible para que el texto de los correos electrónicos no parezca spam.

Pero eso es cada vez más difícil, ya que nuestro mercado objetivo se está saturando rápidamente de correos electrónicos fríos. Y la mayoría de los correos electrónicos fríos que reciben nuestros clientes potenciales son vistos por ellos como spam. Ahora, incluso una expresión desafortunada puede hacer que un correo electrónico de un desconocido sea clasificado casi automáticamente como spam. Y no me refiero a los filtros de spam. Me refiero a la gente.

La cuestión es que…

Aunque te esfuerces mucho en crear un texto que aporte algo de valor al prospecto, puede darse el caso de que tu correo electrónico se clasifique como otra oferta cutre no solicitada y se marque como spam incluso antes de que el prospecto lo lea todo.

Supongo que, con un correo electrónico bien preparado, esto no suele ocurrir, pero aún así hay que tener en cuenta esta posibilidad.

Por eso necesitábamos un buzón de correo independiente en un dominio distinto sólo para nuestros correos electrónicos en frío. Queríamos ir lo más seguro posible y asegurarnos de que nuestro dominio woodpecker.co está a salvo, pase lo que pase.

Razón 2: Comodidad en la gestión de las respuestas

La palabra conveniencia cubre dos motivos en nuestro caso particular:

Motivo nº 1: Queremos ver claramente en una bandeja de entrada, qué respuestas proceden de nuestras campañas de salida. Cuando tenemos un buzón de correo separado configurado exclusivamente para las campañas de correo electrónico en frío, sabemos que todos los correos electrónicos que llegan a esta dirección son respuestas de nuestros clientes potenciales. De este modo, nuestros comerciales no tienen que lidiar con un desorden en sus bandejas de entrada principales de trabajo.

Motivo #2: Incluso si limpiar el desorden en nuestra bandeja de entrada principal no fuera algo que odiáramos hacer, querríamos tener un buzón separado para la salida que se integrara con Woodpecker. ¿Por qué?

Porque Woodpecker necesita acceder a las respuestas para marcar nuestros prospectos como REPLIED y dejar de enviarles seguimientos.

Ahora bien, si utilizáramos nuestro buzón de trabajo principal para las campañas de salida, y quisiéramos mantenerlo ordenado al mismo tiempo, probablemente moveríamos algunas de las respuestas a carpetas dedicadas o las archivaríamos. Y en tal caso, Woodpecker no tendría la oportunidad de detectar las respuestas y marcar nuestros prospectos en consecuencia en nuestra base de contactos.

Así que con el buzón de correo separado dedicado exclusivamente a la divulgación saliente, estamos contentos y Woodpecker también.

¿Cómo configuramos exactamente el nuevo buzón?

PASO 1: Compramos un nuevo dominio: getwoodpecker.com.

Ese es el dominio para la salida. Por lo demás, no lo utilizamos.

Importante: Cuando elijas el nombre de un nuevo dominio, asegúrate de que se corresponde con el principal. Asegúrate de que tus clientes potenciales no se confundan. Recuerda que tu dirección de correo electrónico también forma parte de tu mensaje.

Vea también: ¿Cuál debe ser la línea “De” de mi correo electrónico en frío? >>

Considera la posibilidad de añadir una palabra como una especie de afijo al nombre de tu dominio original. Pruebe a añadir, por ejemplo

get- al principio,

-app al final

cambiando el .com por .co, .io o al revés.

PASO 2: Creamos una cuenta de empresa en Google Apps.

PASO 3: Colocamos el nuevo dominio getwoodpecker.com en nuestra cuenta de Google Apps (este enlace te puede resultar útil si quieres conocer los detalles técnicos).

PASO 4: Creamos 2 buzones de correo dentro de nuestra cuenta de Google Apps, uno para cada uno de nuestros comerciales.

PASO 5: Calentamos los buzones antes de integrarlos con Woodpecker. Es decir, los chicos enviaron manualmente algunos correos electrónicos desde los buzones a los servidores alojados por varios proveedores de servicios de correo electrónico. Vea un tutorial completo para calentar su dirección de correo electrónico antes de enviar campañas de correo electrónico en frío.

PASO 6: Integramos los nuevos buzones con Woodpecker, y configuramos las primeras campañas salientes PERO comenzamos el envío lentamente, no más de 2-3 campañas limitadas a un máximo de 10 prospectos/día.

PASO 7: Elevamos gradualmente los límites de envío en Woodpecker, para alcanzar nuestros límites diarios previstos (alrededor de 150/día).

¿Qué le conviene a usted?

Tal vez pienses: “Escribo correos electrónicos que no pueden ser considerados spam, nunca he tenido una situación en la que la seguridad de mi dominio estuviera en peligro. Entonces, ¿por qué debería preocuparme por configurar un buzón exclusivamente para el correo saliente?”.

Si te sientes totalmente seguro y no te importa que las respuestas de los clientes potenciales se mezclen con otros mensajes en tu bandeja de entrada principal, piensa en hacer pruebas más intensas de tu copia de correo electrónico en frío. Un buzón independiente en otro dominio te ofrece un espacio más cómodo para probar y cometer errores. Esto es especialmente importante cuando empiezas y necesitas probar mucho para optimizar tu copia y configuración.

***

¿Tienes un buzón separado para las campañas de salida? ¿Piensa crear uno? ¿O tal vez crees que no es una buena idea por alguna razón? Te agradeceré que compartas tu opinión en los comentarios.

También te puede interesar:

¿Cómo calentar mi dirección de correo electrónico antes de la difusión en frío? >>

¿Por qué la gente odia los correos electrónicos fríos y qué podemos hacer para que les gusten los nuestros? >>

10 factores que hacen que nuestros correos electrónicos en frío funcionen (o no) >>

Por lo tanto, nos enorgullece presentar la guía paso a paso para configurar una secuencia automatizada de correo electrónico en frío en Woodpecker que saldrá sin problemas de su buzón y llegará realmente a sus clientes potenciales.

¿Cómo utilizar este post?

Realmente quiero que conozcas todos los fundamentos, así como todos los matices, que hemos aprendido hasta ahora sobre la entregabilidad del correo electrónico en frío. Si sigues algunas reglas, tus campañas de correo electrónico saldrán con fluidez de tu buzón sin ninguna interrupción, y llegarán a su destino.

Para facilitar las cosas, vamos a organizar todo el proceso de configuración de la campaña en 4 capas. Puedes saltar a cada una de las capas haciendo clic en los enlaces de abajo. Pero si es la primera vez que lees este post, te recomiendo que lo leas entero, capa por capa.

Configuración del correo electrónico

Paso 1: Crear una dirección de correo electrónico en un dominio distinto

¿Por qué lo recomendamos? En pocas palabras, al utilizar una dirección en tu dominio principal pones en riesgo la reputación del sitio web de tu empresa y de todas las direcciones de correo electrónico configuradas en este dominio.

Y como en el correo electrónico frío vas a experimentar mucho, una solución mucho más segura es configurar un nuevo dominio, cuyo nombre será similar al principal, pero que estará reservado para las campañas salientes, y por tanto totalmente bajo tu control.

Leer más sobre ¿Por qué configurar un buzón independiente para las campañas salientes? >>

Sin embargo, hay que tener en cuenta que una dirección de correo electrónico en un dominio recién configurado no debe utilizarse inmediatamente para las campañas salientes. El nuevo dominio necesita tiempo para adquirir una buena reputación (al menos 3 semanas), y la dirección de correo electrónico debe ser calentada adecuadamente.

Aprenda aquí Cómo calentar correctamente su dirección de correo electrónico para la salida >>

Paso 2: Configurar los registros SPF y DKIM

En primer lugar, si no está seguro de lo que son SPF y DKIM, consulte mi explicación en las palabras más sencillas posibles:

¿Qué es SPF y DKIM? Y por qué debes tenerlos configurados >>

En segundo lugar, aquí tienes una gran herramienta de mail-tester.com para comprobar tus registros SPF y DKIM actuales:

Compruebe sus claves SPF y DKIM >>

Si sus registros SPF y DKIM están configurados, sus resultados se parecerán a esto:

Pero si sus resultados se parecen a esto, es una señal de que debe configurar su SPF y DKIM:

El proceso de configuración de estos dos registros será un poco diferente para los distintos proveedores de servicios de correo electrónico. La mejor práctica es buscar algunos documentos de ayuda de tu proveedor de correo electrónico, o si no puedes encontrar ningún artículo en la web, contactar con el soporte de tu proveedor de correo electrónico.

Aquí tienes algunos enlaces útiles si los utilizas:

Gmail (G Suite): Configurar los registros SPF para que funcionen con G Suite >>

Outlook (Office 365): Cómo utiliza Office 365 el Marco de directivas de remitente (SPF) >>

Zoho Mail: Configurar los registros SPF para Zoho Mail >>

GoDaddy: Añadir un registro SPF >>

1and1: Configuración de registros SPF y DKIM para 1and1 >>

Paso 3: Configure su línea de origen y sus datos personales

Es fundamental que utilices tus datos personales reales como remitente. No inventes identidades falsas para las campañas de correo electrónico en frío. Su identidad como remitente también afectará a la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.

#1) Establezca una línea de remitente que sea adecuada al propósito de su campaña de correo electrónico. Aquí tiene más información al respecto:

¿Cuál debe ser la línea del remitente de mi correo electrónico en frío? >>

#2) Añade la dirección de correo electrónico a tus direcciones de correo electrónico alternativas en LinkedIn. Esto permitirá a tus prospectos validar tu identidad como remitente (especialmente si utilizan el correo de Google y un plugin como Rapportive). Para ello, entra en tu perfil en LinkedIn, y ve a Yo ->Cuenta-> Configuración y Privacidad -> Direcciones de correo electrónico -> Añadir nueva dirección.

#3) Otra cosa que puedes hacer si usas el correo de Google es rellenar los datos dentro de tu cuenta de Google, y añadir tu foto.

Paso 4: Calentar la dirección de correo electrónico de salida

Recuerde que antes de comenzar a enviar una campaña real desde Woodpecker, la dirección de correo electrónico que desea utilizar para el envío debe estar bien calentada.

No debe saltarse este paso. Especialmente si el dominio que utilizas para el envío es nuevo. Antes de empezar a automatizar tus campañas de correo electrónico, tienes que crear una buena reputación para tu dominio y utilizar la dirección de correo electrónico manualmente durante un tiempo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Cómo calentar adecuadamente su dirección de correo electrónico para la salida >>

Base de prospectos

Paso 5: Recoger prospectos de calidad

Mientras trabajas en la configuración de tu correo electrónico, la reputación de tu dominio y el calentamiento de tu dirección de correo electrónico, puedes empezar a recopilar prospectos.

Tenga en cuenta que la calidad de su base de prospectos afecta a su tasa de entregabilidad de forma muy significativa. Hay dos aspectos que debe tener en cuenta a este respecto:

#1) Saber quiénes son realmente sus prospectos. Si envías tus correos electrónicos a personas que no están interesadas en tu oferta, pueden marcar tu mensaje como spam. Esto no significa que su oferta sea mala. Simplemente, puede que no se adapte a los clientes potenciales con los que has decidido contactar.

Según ReturnPath, incluso si tan sólo el 0,1% de sus destinatarios marcan manualmente su mensaje como spam en su bandeja de entrada, sus correos electrónicos dejarán de ser entregados y es posible que aterrice en una lista de spam. Eso es sólo 1 prospecto enojado por cada 1000 mensajes enviados (¡!). Ahora debería entender por qué siempre escribo sobre la calidad por encima de la cantidad, la personalización y la selección cuidadosa de los destinatarios.

Si todavía no estás seguro de a quién quieres enviar tus mensajes, echa un vistazo a este post para obtener un poco de ayuda:

¿Cuál es el primer paso para construir una buena base de clientes potenciales? >>

#2) Asegúrate de que los datos que recoges son válidos, especialmente las direcciones de correo electrónico, lo que nos lleva al siguiente paso.

Paso 6: Asegúrese de que las direcciones de sus prospectos son válidas

Woodpecker tiene un sistema incorporado para validar las direcciones de correo electrónico antes de enviar sus correos electrónicos. Pero el sistema no puede detectar todas las direcciones de correo electrónico no válidas en su base de clientes potenciales. Si se envía un correo electrónico a una dirección inexistente, éste rebota. Y si tu proveedor de correo electrónico se da cuenta de que muchos de los correos que envías son rebotados, puede dejar de entregar tus correos sin previo aviso o puede bloquearte el envío.

En realidad, según Validity (antes ReturnPath), si tan sólo entre el 2 y el 10% de sus correos electrónicos son rebotados, es decir, si de cada 100 correos electrónicos 2-10 son rebotados, entonces sus correos electrónicos pueden dejar de ser entregados.

Es más, si su base de clientes potenciales incluye algunos datos de baja calidad y no verificados, algunos de sus correos electrónicos pueden ser enviados a las llamadas trampas de spam, que en realidad son direcciones de correo electrónico válidas que solían pertenecer a las personas, pero ya no lo hacen, por lo que han sido tomadas por las empresas que luchan contra el spam. Ni que decir tiene que si tus correos llegan allí, las empresas tienen motivos para sospechar que eres un spammer, lo que, a su vez, puede estropear tu reputación de remitente.

Para comprobar si los correos electrónicos de sus clientes potenciales son válidos, puede utilizar herramientas como el verificador de correos electrónicos de Hunter antes de importar su lista de clientes potenciales a Woodpecker.

Paso 7: Divida su lista de clientes potenciales en campañas más pequeñas

Este paso es importante. En primer lugar, no es necesario comprar o recopilar una base de clientes potenciales con miles de registros para iniciar una campaña de correo electrónico en frío.

Para que conste, comprar una lista de contactos enorme está lejos de ser una buena idea, de todos modos. Comprueba por qué en este post: 3 formas de conseguir una lista de prospectos de calidad >>

Para empezar, es mejor tener una lista de 20 contactos de empresas con las que quieras hacer negocios y empezar poco a poco. Este enfoque le permitirá preparar un mejor texto de correo electrónico, y realmente iniciar algunas relaciones comerciales valiosas, en lugar de disparar folletos genéricos a cientos de empresas de las que no tiene ni idea. Puede probar el texto y la configuración de sus correos electrónicos en pequeñas listas de clientes potenciales y mejorarlos una y otra vez.

Cree campañas pequeñas y bien orientadas

En realidad, hemos descubierto que las campañas de correo electrónico en frío más exitosas realizadas a través de Woodpecker no tienen más de 150-200 clientes potenciales. Las campañas enormes con cientos y miles de prospectos se atascan y muestran bajas tasas de apertura y respuesta.

Cuanto más pequeña sea la lista de prospectos dentro de una campaña en particular, más oportunidades tendrá de diversificar el texto y la configuración de su correo electrónico. Yo diría que una campaña con 20-50 prospectos es perfecta para hacer pruebas, ya que te permite mantener un buen nivel de personalización.

Hay una cosa más. Digamos que uno de tus experimentos de correo electrónico en frío resulta ser un fastidio. ¿Preferirías que el fastidio se enviara a miles de prospectos o a 20 prospectos? Yo elegiría esta última opción, porque sería más fácil enmendar este error.

En el caso contrario, si una campaña tan pequeña funciona muy bien, puedes añadir algunos nuevos prospectos a ella, pero intenta no ir a por más de 200 prospectos por campaña.

Copia del correo electrónico

Paso 8: Evita enviar mensajes similares a cientos de prospectos

Si envías el mismo mensaje de correo electrónico o uno muy similar a numerosos destinatarios, tu proveedor de correo electrónico y los sistemas antispam te considerarán sospechoso. Como resultado, puede ser bloqueado después de enviar unas pocas docenas de mensajes similares. Aquí tienes un par de ideas para evitarlo:

#1) Personalice sus correos electrónicos. Si enriquece su lista de clientes potenciales con algunos fragmentos de personalización de alto nivel, cada uno de sus correos electrónicos será único, aunque utilice la misma plantilla. Consulte estas dos publicaciones para saber cómo hacerlo:

¿Cómo afecta la personalización a la capacidad de entrega del correo electrónico en frío? >>

¿Qué debe ir primero? ¿La copia del correo electrónico en frío o la base de prospectos? >>

#2) Prepare versiones alternativas de una copia y divida su lista de prospectos en segmentos más pequeños. Cree una campaña separada y más pequeña para cada segmento, y configure un copy diferente para cada campaña. Puede personalizar el copy en función de algunas características del segmento elegido en su base de prospectos. De este modo, sólo enviará un número limitado de correos electrónicos similares.

#3) Utilice las pruebas A/B para crear varias versiones de su correo electrónico. Las pruebas A/B no sólo le permiten descubrir qué versión del texto del correo electrónico obtiene mejores resultados, sino que también tienen un impacto positivo en la entregabilidad, ya que los mensajes están más diversificados. Como resultado, sus correos electrónicos resultan menos sospechosos para los filtros de SPAM.

Paso 9: Evite las palabras spam

Hay algunas palabras que se utilizan una y otra vez en los correos electrónicos de spam. Los sistemas antispam se alarman con esas palabras y bloquean los mensajes que las incluyen. La cuestión es que no se trata de palabras o frases poco comunes, por lo que hay que tener mucho cuidado al escribir el texto. Consulte dos listas de estas palabras aquí:

The Ultimate List of SPAM Trigger Words de Hubspot >>

por Karen Rubin

Paso 10: No utilice demasiadas imágenes o HTML

El correo electrónico frío se supone que debe tener el aspecto de un correo electrónico que enviarías a un amigo. No necesita plantillas HTML de lujo, fuentes o imágenes. Si hay demasiadas fotos, o demasiado HTML en comparación con el texto, un correo electrónico enviado a escala parece sospechoso, y su entregabilidad puede disminuir. Consulte estas publicaciones para obtener más información sobre lo que debe y no debe hacerse con el contenido del correo electrónico en frío:

¿Cuál es la diferencia entre los correos electrónicos fríos y los de marketing? >>

Fuentes, imágenes y enlaces en el correo electrónico en frío: ¿debemos utilizarlos alguna vez? >>

Adjuntos en el correo electrónico en frío: ¿Debemos utilizarlos alguna vez? >>

Configuración de envío

Una vez que su base de clientes potenciales y el texto del correo electrónico están listos, puede ocuparse de la configuración de envío. Este es otro factor crucial en términos de entregabilidad. Si no prestas suficiente atención a la configuración, es posible que tus clientes potenciales perfectamente seleccionados nunca vean tus mensajes bien pensados. Esto es lo que hay que hacer.

Paso 11: Conozca los límites de envío de su proveedor de correo electrónico

Cada proveedor de correo electrónico tiene una lista de límites diarios, y a veces incluso horarios, para los mensajes enviados y recibidos. Escribí un post aparte sobre esto, donde también hice una pequeña recopilación de recursos proporcionados por los proveedores de correo electrónico más populares. Consulta los límites aquí:

¿Cuáles son los límites de envío de correo electrónico de varios proveedores de correo electrónico? >>

Un pequeño consejo profesional sobre G Suite: Hemos descubierto que durante el periodo de prueba de 30 días y durante los primeros 180 días de tu suscripción premium en G Suite, tienes el mismo límite diario que en el Gmail gratuito (500 mensajes enviados al día). Pero hay una forma de conseguir los límites más altos antes. Justo después de comprar tu cuenta de G Suite, puedes hacer un prepago de 30 dólares o más, que desbloqueará tus límites adecuados de G Suite después de 48 horas.

Paso 12: Establezca el número correcto de correos electrónicos de apertura y seguimiento

Los seguimientos son imprescindibles. Según los datos agregados de nuestro sistema, los seguimientos aumentan la tasa de respuesta de las campañas de correo electrónico en frío. La posibilidad de automatizar sus seguimientos es una oportunidad que no debe ignorar. Pero el calendario de envío de sus seguimientos debe estar bien pensado.

Debe tener en cuenta los límites de envío de su anfitrión al planificar cuándo enviar todos sus correos electrónicos. También debes recordar que si intentas enviar numerosas campañas desde el mismo buzón de correo, éste podría atascarse muy pronto.

Las principales reglas a las que hay que atenerse son

#1) Ajustar el tiempo que necesitas para enviar todos los mensajes planificados al número de mensajes que quieres enviar. Cuantos más mensajes quieras enviar al día, más amplias deberán ser las “ventanas” de envío (por ejemplo, de 9 a 16 horas en lugar de 9 a 11 horas).

#2) Evita programar todas tus campañas y mensajes para los martes y jueves entre las 10 AM y las 12 PM. Para que tu campaña se envíe sin problemas y sin cuellos de botella, tienes que evitar los picos de envío. Escribí más sobre esto aquí.

Así que es mejor tener tus correos electrónicos enviados de lunes a viernes y darles unas horas para que se envíen con fluidez y sin prisas innecesarias.

#3) Si tienes muchos mensajes que enviar (numerosos prospectos y campañas con múltiples seguimientos) debes programar un menor número de mensajes a enviar al día. Hemos preparado unas tablas que presentan varios escenarios de simulación de envío. Están pensadas para ayudarte a predecir en qué día de tu campaña puedes superar accidentalmente los límites de envío de tu proveedor de correo electrónico.

Tenga en cuenta que en estas tablas no consideramos ninguna respuesta (si un prospecto le responde, Woodpecker automáticamente detiene el envío de los subsecuentes seguimientos planeados para esta persona). Así que, de hecho, el número de seguimientos planificados para ser enviados disminuirá a medida que sus destinatarios le respondan. Pero independientemente de eso, es seguro utilizar esas tablas como un recurso útil al programar el número diario de correos electrónicos de apertura que se enviarán, con respecto al número de seguimientos que incluye su campaña.

La regla de oro aquí sería: cuantos más seguimientos haya planificado para una campaña, menos correos electrónicos de primer contacto al día debería programar.

Comprueba estos escenarios para ver mejor lo que quiero decir:

A. Queremos enviar 50 emails al día y tenemos un email de apertura y 7 de seguimiento para enviar.

B. Queremos enviar 150 correos electrónicos al día y tenemos que enviar un correo de apertura y 3 de seguimiento.

C. Queremos enviar 150 correos electrónicos al día y tenemos que enviar un correo de apertura y 7 de seguimiento.

B. Queremos enviar 250 correos electrónicos al día y tenemos que enviar un correo de apertura y 3 de seguimiento.

¿Qué opinas de estos escenarios? Comenta abajo.

#4) Evite enviar demasiadas campañas desde la misma dirección de correo electrónico. Es posible que tenga varias campañas con tal número de correos electrónicos que se corra el riesgo de exceder sus límites de envío una vez que los seguimientos comiencen a superponerse. En tal caso, siempre es más seguro conectar otra dirección de correo electrónico a Woodpecker y dividir las campañas entre las dos (o más) direcciones de correo electrónico.

#5) Evite enviar todos los seguimientos en los mismos días de la semana. Si configura todos sus seguimientos los miércoles, o los martes, o cualquier otro día de la semana, no podrá evitar los picos de envío. Déle a los seguimientos la oportunidad de ser enviados después de un tiempo determinado, y no sólo en un día elegido de la semana. Lea más sobre la programación de los seguimientos aquí:

Correos electrónicos de seguimiento: ¿Cuántos y con qué frecuencia? >>

Uf, es mucho para abarcar, ¿no? En realidad, si está comenzando con Woodpecker, le recomendamos que configure una sola campaña de correo electrónico con no más de 50 correos electrónicos de apertura planificados para ser enviados diariamente, y 2-3 seguimientos.

¿Todavía tiene preguntas sobre la entregabilidad del correo electrónico? Consulta este post en el que respondemos a las preguntas más urgentes sobre entregabilidad que nos hacen nuestros clientes >>

¿Qué le interesa?

Todo. Téngalo en cuenta y utilícelo regularmente.

He querido que la guía sea lo más práctica posible. Espero que tomes al menos algunos de los consejos incluidos en este post y los utilices cuando configures tus campañas en Woodpecker.

Estos síntomas pueden indicar que la reputación de tu dominio se ha visto seriamente dañada o incluso que has entrado en la lista negra. Pero no te preocupes, puedes recuperar tu buena reputación.

Esta entrada del blog es un manual paso a paso sobre cómo hacerlo.

Pero también puedes usar Woodpecker Warm-up & Recovery para hacerlo automáticamente (con el envío de escenarios dedicados al proceso de recuperación).

¿Cuál puede ser la razón para obtener una mala reputación de dominio?

Antes de pasar a guiarte en el proceso de recuperación, vamos a analizar un par de factores que podrían haber llevado a esta situación. Un dominio puede perder su reputación debido a malas prácticas de envío, como por ejemplo

Enviar a una lista de prospectos de baja calidad

Son las direcciones de correo electrónico no válidas o rotas las que se mantienen detrás de una alta tasa de rebote duro. Su lista de prospectos debe estar verificada y actualizada. No envíe mensajes de correo electrónico a clientes potenciales de una lista que tenga unos meses de antigüedad, ya que existe el riesgo de que algunos de los clientes potenciales hayan cambiado de trabajo entretanto y sus direcciones de correo electrónico profesionales ya no sean válidas. La higiene de la lista de prospectos es una necesidad.

Por la misma razón, no deberías comprar listas de prospectos ya hechas. No puede estar seguro de que los datos se hayan adquirido de forma legal. Además, la información de contacto puede estar desactualizada y no verificada, por lo que sus correos electrónicos serán rebotados.

Mala segmentación

Tus clientes potenciales pueden marcar tus mensajes como spam manualmente si creen que no son relevantes para su ámbito de negocio. Es una señal para su proveedor de correo electrónico de que los mensajes de ese remitente se consideran inoportunos. Por eso debes definir con precisión tu grupo objetivo y contactar sólo con aquellas personas que realmente puedan beneficiarse de tu solución.

Contenido de correo electrónico impersonal y con spam

Todos los correos electrónicos son analizados por los filtros de spam antes de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. Los filtros de SPAM son especialmente sensibles a ciertas palabras porque son utilizadas en exceso por los spammers. Si el contenido de un mensaje parece alarmante, los filtros de spam dirigen ese correo a la carpeta de SPAM. Sobre todo si observan que se envía exactamente el mismo correo electrónico a las masas.

Siempre debes comprobar el texto de tu correo electrónico con una lista de palabras SPAM. Pero ten cuidado. La lista de palabras SPAM crece constantemente. Se añaden nuevas palabras constantemente. Palabras comunes, como marketing o impuestos, pueden activar los filtros de SPAM. Consulta nuestra entrada en el blog sobre el vocabulario no tan obvio del SPAM.

Además, recuerda personalizar el contenido con fragmentos. Haz que tu mensaje se ajuste a las necesidades de tu destinatario.

Comportamiento de envío sospechoso y no humano

Los picos repentinos en su actividad de envío resultan muy sospechosos para los filtros de SPAM, que son especialmente sensibles a cualquier actividad de envío inusual. Enviar cientos de correos electrónicos por hora no es humanamente posible.

Además, una frecuencia de envío tan elevada puede superar el límite de envío de su proveedor de correo electrónico y provocar el bloqueo de su dirección de correo electrónico durante algún tiempo. Debe tenerlo en cuenta al programar sus campañas de correo electrónico en frío. Opte por un enfoque más sencillo y cree campañas pequeñas pero con un objetivo concreto para un máximo de 20-30 clientes potenciales.

¿Cómo averiguar qué ha fallado?

Debe analizar a fondo su campaña e identificar el motivo de una baja tasa de entrega para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Además de comprobar el contenido de su mensaje en busca de palabras SPAM, asegúrese de que todos los ajustes técnicos son correctos.

Puede utilizar una herramienta como Mail-Tester para ayudarle a identificar si el SPF y el DKIM están correctamente configurados. Mail-Tester también le notificará si su dominio aparece en algunas de las listas negras más populares. Hemos escrito más sobre cómo utilizar la herramienta e interpretar el informe que obtienes en la siguiente entrada del blog:

Cómo comprobar y mejorar la reputación de tu dominio y la IP del servidor de correo electrónico >>

En el peor de los casos, su dominio puede haber sido incluido en la lista negra. No obstante, no te dejes llevar por el pánico. Lee esta entrada del blog para saber qué debes hacer para sacar tu dominio de una lista negra:

¿Qué debo saber sobre las listas negras de correo electrónico? >>

Ahora que has identificado la razón de la mala reputación de tu dominio, puedes trabajar para mejorarla.

Tienes que iniciar un proceso de recuperación.

Llevar a cabo un proceso de recuperación de la reputación del dominio

Sigue estos 4 pasos para recuperar la reputación de tu dominio:

#1 Poner en pausa todas tus campañas en curso

Debes dejar de enviar campañas de correo electrónico en frío desde ese dominio hasta que descubras por qué ha bajado la tasa de entregabilidad y mejore la reputación de tu dominio.

#2 Envía un par de mensajes personalizados manualmente

Puedes utilizar una herramienta dedicada que te ayude a recuperar tu reputación de remitente, y ponerla en lugar de los pasos #2, #3 y #4.

Envía un par de mensajes de correo electrónico al día desde tu propio buzón a los contactos que conoces o a tus otras direcciones de correo electrónico. Haz que cada mensaje sea único y personalizado, como si realmente quisieras ponerte al día con un viejo amigo. De este modo, los filtros de spam se darán cuenta de que eres un ser humano de verdad, y no un bot o una herramienta de automatización del correo electrónico.

Nota: Enviar todos los mensajes al mismo dominio no servirá de nada. Elige direcciones en diferentes proveedores de correo electrónico. Puedes crear una cuenta gratuita en algunos de ellos y utilizarlos siempre que necesites comprobar tu capacidad de entrega.

#3 Pida que le reporten los correos como no SPAM

Si sus correos electrónicos van a la carpeta de SPAM, pida a sus destinatarios que reporten manualmente los correos electrónicos como no spam. Pueden hacerlo directamente desde su bandeja de entrada, normalmente marcando el correo electrónico específico y haciendo clic en el botón “No spam”. Se trata de una señal que indica al proveedor de correo electrónico que los correos electrónicos que proceden de ti son bienvenidos y deben ser trasladados a la bandeja de entrada principal.

Como he mencionado en el punto anterior, puedes reportar los correos electrónicos como no spam por ti mismo, siempre y cuando tengas direcciones de correo electrónico que pertenezcan a varios proveedores de correo electrónico.

Nota: Recuerde que una vez que alguien marque su correo electrónico como “No Spam”, recibirá sus correos electrónicos en la bandeja de entrada principal casi siempre. Por lo tanto, no utilices la misma dirección para la recuperación dos veces. Si el propietario de la dirección de correo electrónico reportó tus mensajes como no spam en el pasado, no te ayudará esta vez.

#4 Mantenga una conversación natural por correo electrónico

Pida a sus destinatarios que respondan a sus correos electrónicos, para que la conversación parezca natural. Intercambie un par de correos electrónicos entre sí durante unas semanas. A continuación, compruebe si la reputación de su dominio ha mejorado o, si es necesario, continúe el proceso.

El proceso de recuperación de la reputación del dominio es bastante similar al proceso de calentamiento del dominio, sobre el que puedes leer más en esta entrada del blog:

Cómo calentar mi dominio antes de la difusión por correo electrónico >>

La diferencia es que requiere un poco más de tiempo y esfuerzo porque su punto de partida es una reputación negativa, no neutral. El proceso de recuperación requiere mucho más esfuerzo por tu parte.

En resumen

Si eres persistente en el proceso de recuperación y te mantienes alejado de las malas prácticas del correo electrónico frío, tu dominio recuperará seguramente su buena reputación. Pero lo más importante es que identifiques la razón por la que la reputación de tu dominio se ha visto dañada, saques conclusiones y lo trates como una lección para el futuro.

Si quiere maximizar las posibilidades de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada principal de un cliente potencial, también tiene que hacer un buen seguimiento del rendimiento de sus correos electrónicos.

¿Y qué mejor manera de hacerlo que vigilar las métricas de entregabilidad del correo electrónico?

Veamos con más detalle en qué debería centrarse.

¿Por qué es tan importante la entregabilidad del correo electrónico?

Sin una buena entregabilidad, su campaña de correo electrónico no llegará a su público objetivo, sus destinatarios no tendrán la oportunidad de leer y considerar su oferta, y sus esfuerzos resultarán en vano.

Su objetivo es llegar a la bandeja de entrada del destinatario, no a la carpeta de spam o de correo no deseado.

El seguimiento de las métricas clave le ayudará a mantener el pulso de su capacidad de entrega.

Así que, sin más preámbulos, pasemos al sueño de todo friki de la analítica: las métricas.

Métricas de entregabilidad en las que deberías centrarte

1. Tasa de entrega

Esta es fácil de medir. La tasa de entrega de correos electrónicos es el porcentaje de correos electrónicos que se entregaron con éxito en las bandejas de entrada de los destinatarios, es decir, que no rebotaron.

Puedes ver la métrica en tus estadísticas de Woodpecker (como entregado), o mejor aún – rastrear tu entregabilidad en un tablero que encontrarás en la pestaña de Entregabilidad.

Medir la entregabilidad – Monitor de entregabilidad de Woodpecker

La función (Deliverability Monitor) le permite detectar posibles problemas con su capacidad de entrega para que pueda prevenirlos.

Hace un seguimiento de cuántos correos electrónicos has enviado, cuántos han sido entregados, abiertos, respondidos y cuántos han sido devueltos.

Vea cómo funciona la característica y qué hacer si ve que algo podría estar pasando con su capacidad de entrega.

2. Tasa de colocación en la bandeja de entrada

La mayoría de la gente lo utiliza indistintamente con el término tasa de entregabilidad.

La tasa de colocación en la bandeja de entrada (IPR) determina el porcentaje de correos electrónicos que se entregaron en la bandeja de entrada principal del destinatario en lugar de en la carpeta de spam o de correo no deseado.

Puede evaluar su tasa de colocación en la bandeja de entrada con herramientas como GlockApps (la prueba se realiza enviando sus correos electrónicos a una lista inicial).

glockapps – colocación en la bandeja de entrada

fuente: GlockApps

Una baja tasa de colocación en la bandeja de entrada puede significar que

el contenido que ha enviado es irrelevante

tiene una mala reputación de IP o de dominio

has enviado mensajes a direcciones de correo electrónico no válidas

Puedes aumentar tu DPI siguiendo estos pocos pasos:

mantén una higiene adecuada de la lista de clientes potenciales: valida siempre las direcciones de correo electrónico (puedes hacerlo con Bouncer), agrupa tu objetivo, elimina los contactos inactivos, y relaciónate con los clientes potenciales para calentarlos antes de llegar a ellos

controlar la tasa de rebote

comprueba y mejora la reputación de tu dominio y servidor de correo electrónico (puedes hacerlo con una herramienta como Talos)

no envíe ningún correo electrónico hasta que haya resuelto los problemas de entregabilidad

Envíe correos electrónicos potentes y potencie las respuestas

Trabajar el correo electrónico

will@woodpecker.co

EMPEZAR LA PRUEBA GRATUITA

3. Tasa de colocación de spam

La tasa de colocación de spam es el número de correos electrónicos entregados a las carpetas de spam, ya sea marcado como spam por los seres humanos o los proveedores de servicios de Internet (ISP).

Si utiliza GlockApps para probar su colocación en la bandeja de entrada, también verá una tasa estimada de colocación de spam – está marcada en lectura en la pantalla de arriba.

En cuanto a las razones – hay muchos factores que pueden empujar sus correos electrónicos en el spam. Aparte de que los destinatarios marquen manualmente tus mensajes como spam, algunos de ellos son

su DKIM o SPF no está configurado correctamente

Si eres usuario de Woodpecker y quieres comprobar si estás bien con estos registros, puedes hacerlo en la aplicación:

comprobar SPF y DKIM en Woodpecker

no estás personalizando tus mensajes

los envías todos a la vez

has utilizado palabras que desencadenan el spam en el texto del correo electrónico

Mail-Tester puede ayudarte a comprobar (entre otras cosas) si hay palabras que provocan spam en tu correo electrónico.

Consulta este artículo para ver cómo evitar la carpeta de SPAM>>

4. Rebotes duros y rebotes suaves

En general, un email rebotado es un email que no pudo ser entregado al destinatario.

En Woodpecker puedes verlos en la esquina inferior izquierda de la vista de estadísticas:

vista de estadísticas en Woodpecker – emails entregados

Los rebotes duros son causados por razones permanentes, por ejemplo, si la dirección no existe, el servidor te ha bloqueado o ha bloqueado la entrega en general.

Tienes que limpiar inmediatamente los correos electrónicos rebotados de tu lista de correo electrónico, ya sea de forma manual o automática. Si no lo hace, su dominio será marcado como spam.

Un rebote suave es un problema temporal por parte del servidor del destinatario, como un buzón lleno o un archivo de mensajes de gran tamaño que no se ha podido entregar.

Si una dirección de correo electrónico sigue siendo un rebote suave, acabará considerándose un rebote duro y tendrá que eliminarla de su lista.

Puede obtener información detallada sobre los rebotes de correo electrónico en este artículo:

Por qué los correos electrónicos rebotan: 10 problemas más comunes>>

5. Tasa de compromiso

Esta métrica determina específicamente la ubicación en la bandeja de entrada. La tasa de compromiso es el porcentaje de destinatarios que han interactuado con su correo electrónico de alguna manera.

La buena noticia es que puedes arreglar una tasa de compromiso baja. Esta publicación del blog describe cómo puede mejorarla:

Cómo mejorar la tasa de compromiso de su correo electrónico en frío y evitar los filtros de SPAM>>

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6. Tasa de apertura

La tasa de apertura es el KPI de email marketing más sencillo y de él depende el éxito de tus campañas de correo electrónico en frío (justo después de que los correos electrónicos aterricen en la bandeja de entrada principal de un prospecto, es decir).

La mayoría de las campañas de correo electrónico en 2021 alcanzaron una tasa de apertura de poco más del 24%. De cada 100 correos electrónicos enviados, solo 24 fueron realmente abiertos.

7. Tasa de reclamaciones

Las quejas por spam se producen cuando los destinatarios ven tu correo electrónico como irrelevante o molesto y lo denuncian como spam. Y nadie está a salvo de recibir este tipo de quejas, incluso si se hace todo según las normas.

La tasa de reclamaciones es el número de personas que han denunciado tu correo electrónico como spam sobre el número total de mensajes que has enviado.

La forma más común en que los destinatarios pueden denunciar un correo electrónico como spam es haciendo clic en el botón “denunciar spam” o “esto es spam” en su bandeja de entrada. Además, el destinatario puede enviar un correo electrónico a las agencias de spam (por ejemplo, SpamCop) o utilizar el programa Microsoft Spam Fighters.

Puede evitar un alto índice de reclamaciones si

aportando valor a los destinatarios

enviando mensajes relevantes y personalizados

añadiendo un enlace de cancelación de la suscripción para que tus contactos se den de baja de tu lista en lugar de marcar tu mensaje como spam

8. Tasa de spam trap

Las trampas de spam son utilizadas por los principales proveedores de servicios de Internet (ISP) o las organizaciones anti-spam para identificar a los spammers.

Las trampas de spam parecen direcciones de correo electrónico reales, pero no pertenecen a personas reales. Por desgracia, incluso un correo electrónico bien diseñado puede acabar en una trampa de spam, lo que afecta a la reputación de su remitente y a la capacidad de entrega del correo electrónico.

Lea más sobre el tema en el artículo de Sandra sobre las trampas de spam>>

No se puede hacer un seguimiento de esta métrica, pero se puede evitar entrar en una trampa de spam creando listas de prospectos de calidad (y no comprando listas preparadas), utilizando herramientas de validación de correos electrónicos antes de enviar la campaña y limpiando su lista de prospectos.

¿Cómo cuidar la entregabilidad de su correo electrónico?

Hace algún tiempo, Cathy escribió un artículo en profundidad con 14 comprobaciones de entregabilidad que debes realizar antes de enviar tu campaña de correo electrónico en frío.

Esto es lo que debes tener en cuenta.

una vez que tengas un nuevo dominio y cuentas de correo electrónico saliente recién configuradas, tienes que calentarlas

hay varias herramientas gratuitas en la web que puedes utilizar para evaluar la reputación de tu dominio y la IP de tu servidor SMTP

añade SPF y DKIM a la configuración de tu servidor de correo electrónico para asegurarte de que no pareces un spammer ante otros servidores de correo electrónico

cada proveedor de correo electrónico establece sus propios límites de mensajes

las palabras, las imágenes y los enlaces de tus correos electrónicos pueden alarmar a los filtros de spam

ninguna de las partes de su correo electrónico debe incluir palabras desencadenantes de spam

la personalización aumenta su capacidad de entrega

no haga un seguimiento de los enlaces y las aperturas si no lo necesita. Si lo hace, hágalo bien

los correos electrónicos en texto plano resultan más naturales para los filtros de spam

puedes utilizar una firma en texto plano, pero asegúrate de que el html de la firma sea limpio y esté bien organizado

cuida la cantidad y la calidad de tu lista de contactos

prepare una campaña para un grupo objetivo específico

no compres listas de clientes potenciales ya hechas que incluyan miles de registros

sus correos electrónicos deben dirigirse a personas de una empresa

¿Qué herramienta reforzará sus esfuerzos para mantener la máxima entregabilidad del correo electrónico?

Una que

tenga un algoritmo de envío orientado a la entregabilidad

compruebe por usted si las direcciones de correo electrónico de su lista son válidas. Mejor si lo hace en tiempo real – como Woodpecker (cortesía del Bouncer integrado nativamente)

te permite ver fácilmente si tus registros SPF y DKIM están configurados correctamente (como usuario de Woodpecker puedes hacerlo directamente en la aplicación)

te avisa cuando intentas sobrepasar los límites de envío de tu proveedor de correo electrónico (al configurar una campaña de Woodpecker, los usuarios ven una notificación cuando van a sobrepasar el límite)

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¿Qué te aporta?

La entregabilidad del correo electrónico es un tema complejo y puede parecer aterrador o molesto resolverlo todo.

Pero con la combinación de las mejores prácticas de entregabilidad del correo electrónico, la supervisión del rendimiento de sus campañas y el uso de una herramienta orientada a la mejor entregabilidad, sus correos electrónicos llegarán directamente a la bandeja de entrada de sus clientes potenciales.

Consulte también nuestra guía gratuita Deliverability 101 si desea profundizar en el tema de la entregabilidad del correo electrónico.

Hay al menos 14 puntos en una lista de verificación de la entregabilidad que puede, y debe, revisar antes de iniciar su campaña de correo electrónico de Woodpecker. Los he enumerado a continuación en tres categorías. Algunos de ellos ya los conoces, pero otros pueden ser nuevos para ti. Revise la lista y compruebe si está haciendo todo lo posible para garantizar que sus correos electrónicos fríos lleguen realmente a su destino.

Configuración del correo electrónico

La configuración de su servidor de correo electrónico y de su cuenta de correo electrónico es un factor importante que afecta a la capacidad de entrega del correo electrónico en frío. También es un factor que muchos remitentes de correo electrónico ignoran desde el principio. No puede permitirse el lujo de ignorarlo si quiere que su alcance saliente se desarrolle sin problemas y sin cuellos de botella. Comprueba a qué debes prestar atención.

1) Configurar una cuenta de correo electrónico separada para el outbound

Estás enviando varios correos electrónicos desde tu cuenta de correo electrónico principal de la empresa (correos electrónicos a tus compañeros de trabajo, amigos, clientes, socios, etc.). Todo tu equipo también está enviando correos electrónicos utilizando sus direcciones en el mismo dominio (alice@yourcompany.com, bob@yourcompany.com, everyoneelse@yourcompany.com).

La verdad es que no puedes controlar del todo ni el número ni la calidad de todos los correos electrónicos que salen de las direcciones de correo electrónico habituales de tu empresa en el dominio habitual de la misma. Y si su objetivo es obtener una puntuación de entregabilidad de primera clase en el correo saliente, ésta es una de las principales cosas que debe poder controlar: la reputación de su dominio y sus IP.

Por eso, los remitentes de correo electrónico saliente más experimentados establecen un dominio de empresa independiente y direcciones de correo electrónico en este dominio, que pueden utilizarse exclusivamente para las campañas de correo electrónico saliente. Una vez hecho esto, tienes un control total sobre el número y el contenido de los correos electrónicos que salen de tus buzones de salida, y puedes ajustar fácilmente la configuración de envío en caso de que excedas las cuotas.

Además, al hacer outbound tienes que estar preparado no sólo para campañas exitosas sino también para algunos fracasos. Experimentarás y probarás mucho. Teniendo esto en cuenta, es mejor que no arriesgues la reputación del dominio principal de tu empresa. Puedes crear uno separado que te permita probar dinámicamente algunas variaciones de la campaña y sentirte seguro al mismo tiempo.

Para más detalles, consulte el post completo sobre ¿Por qué configurar un buzón independiente para las campañas salientes? >>

También, lea: ¿Correo electrónico gratuito o correo electrónico de dominio personalizado? ¿Cuál es mejor para el Cold Emailing? >>

2) Caliente las nuevas cuentas de correo electrónico

Una vez que tenga un dominio nuevo y cuentas de correo electrónico recién configuradas para la salida, debe calentarlas. ¿Qué significa esto? El truco consiste en empezar a enviar un número muy reducido de correos electrónicos desde ellas, a distintas horas del día, e idealmente también responder a algunos de esos correos. Sólo tienes que empezar a utilizar las cuentas dedicadas a la salida como lo harías normalmente con una cuenta de correo electrónico recién creada.

También puedes automatizar el proceso con Woodpecker Warm-up & Recovery, gratuito para todos los usuarios premium. Sólo tienes que conectar tu buzón de correo y elegir el modo adecuado: calentamiento de correo electrónico o de dominio.

Y ya está. Empezarás a recibir nuestros correos electrónicos de calentamiento en tu bandeja de entrada, y podrás controlar cuándo se completará el proceso de calentamiento.

Si prefieres continuar con el proceso manualmente, recuerda que las cuentas nuevas no deben utilizarse para enviar un gran número de correos electrónicos. Esto es lo que intentan hacer los spammers: crear una nueva cuenta de correo electrónico, enviar todo lo que puedas antes de que te bloqueen, olvidarte de la cuenta bloqueada, crear una nueva y repetir todo el ejercicio.

No eres un spammer, así que no des a tu proveedor de correo electrónico una razón para pensarlo. Empieza poco a poco, con unos 5, 10, 20, 30 y 50 correos electrónicos al día. Añada gradualmente unos cuantos correos electrónicos al día, hasta llegar al número previsto de correos electrónicos.

Pero trate de no sobrepasar nunca los 50-100 correos electrónicos de una dirección al día. Recuerde que necesitará parte de su capacidad óptima de envío para los seguimientos. En realidad no se trata de la cantidad, sino de la calidad. Más adelante, en este mismo artículo, hablaremos de ello.

3) Verificar la reputación de su dominio e IP

Esta es una de las cosas cruciales que hay que comprobar, y un proceso que se describirá en otro post próximamente.

En pocas palabras, hay varias herramientas gratuitas disponibles en la web que le permiten evaluar la reputación de su dominio y la IP de su servidor SMTP (el servidor que envía sus correos electrónicos).

Por ejemplo, puedes pegar tu dominio o IP en Talos para comprobar si su reputación es buena, neutral o mala. También le mostrará, si su IP o dominio SMTP han sido clasificados en la categoría web correcta, por ejemplo, Negocios e Industria. Obtendrá mucha más información de Talos si pega su IP, así que si sólo puede obtener ese número, hágalo comprobar.

Si no está seguro de cómo obtener la IP de su servidor SMTP, consulte a su desarrollador o administrador, o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

4) Configura tu SPF y DKIM

Son dos registros que debes añadir a la configuración de tu servidor de correo electrónico para asegurarte de que no parecerás un spammer ante otros servidores de correo electrónico. Aquí hay un post completo sobre lo que son realmente el SPF y el DKIM (explicado en palabras sencillas). Asegúrate de leerlo e intentar configurarlo. Si no eres un experto en tecnología, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico y pídele ayuda para configurarlo. Si eres un usuario de Woodpecker, puedes, por supuesto, pedir a nuestro equipo de soporte que te ayude a resolver esto.

Como usuario de Woodpecker también puedes comprobar si tus registros SPF y DKIM están configurados correctamente, y puedes hacerlo directamente en la aplicación. Sólo tienes que ir a CONFIGURACIÓN > CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO > ENTREGA (en el lado izquierdo).

5) Compruebe los límites de su proveedor de correo electrónico

Cada proveedor de correo electrónico ofrece sus propios límites horarios y diarios para el número de mensajes enviados. Si superas esos límites, tu cuenta se bloquea, normalmente al menos durante un par de horas. En algunos casos, tu buzón puede quedar bloqueado definitivamente.

Por ejemplo, Gmail ha establecido diferentes límites de envío diarios para las cuentas de correo gratuitas y las de pago dentro de Google Apps for work. Pero esto es sólo un proveedor de correo electrónico. Si no utilizas Gmail para enviar tus campañas salientes

define quién es tu proveedor de correo electrónico;

consulta su sección de ayuda para obtener información sobre los límites de envío diarios;

si no encuentras ninguna información clara, ponte en contacto directamente con el proveedor y pregúntale por sus límites de envío diarios y horarios.

Aquí tienes una lista de los límites de envío de los proveedores de correo electrónico: ¿Cuáles son los límites de envío de tu proveedor de correo electrónico? >>

Contenido del correo electrónico

Las palabras, imágenes y enlaces de sus correos electrónicos pueden alarmar a los filtros de spam. También pueden irritar a sus destinatarios. Tanto los filtros como los destinatarios pueden marcar tus mensajes como spam. Si muchos de ellos lo hacen, puedes acabar en una lista negra. Por eso es crucial enviar mensajes de calidad y evitar algunas tácticas que puedan parecerse a las actividades de los spammers.

6) Compruebe si hay palabras de spam

Ninguna de las partes de su correo electrónico debe incluir palabras que suelen aparecer en las ofertas de correo electrónico de spam. Tenga cuidado con el lenguaje y las expresiones de venta. No intentes vender en ninguno de tus correos electrónicos fríos o de seguimiento. Mantenga los correos electrónicos en un tono personal. ¿Envías correos electrónicos a tus amigos utilizando expresiones como: “una vez en la vida”, “oferta especial”, “cien por cien gratis”? Sinceramente, lo dudo.

Pero estos son sólo ejemplos emblemáticos. Las listas de expresiones desencadenantes de spam incluyen elementos que nunca esperarías que tuvieran una influencia negativa en la entregabilidad de tu correo electrónico. Consulte los dos posts para ver un montón de ejemplos:

438 palabras desencadenantes de spam que hay que evitar y por qué el contexto importa más >> por Ben Baggett

La lista definitiva de palabras desencadenantes de SPAM de Hubspot >> por Karen Rubin

Por supuesto, no entrarás en el spam cada vez que utilices la palabra “marketing” en tu correo electrónico. Se trata más bien de la frecuencia de dichas palabras en tus mensajes. Sin duda, hay una forma de describir tu producto o servicio de forma no comercial. Intenta mostrar el valor real. En su propuesta de valor, intente responder de forma breve, pero específica, a la pregunta “¿qué le aporta a su destinatario?”

7) Añada personalización

La personalización desempeña un papel importante en el aumento de la entregabilidad por dos razones:

Uno: los correos electrónicos bien personalizados están más orientados a los clientes potenciales. No parecen egoístas ni molestos para el destinatario. A todo el mundo le gusta leer sobre sí mismo. Todo el mundo está interesado en lo que otras personas tienen que decir sobre su trabajo. Sobre todo, si es algo bueno. Si consigues que tus clientes potenciales se interesen de verdad por tu correo electrónico, no será muy probable que marquen tu mensaje como spam. Al contrario, estarán más dispuestos a responderte y a continuar la conversación.

Dos: La personalización hace que cada correo electrónico se vea un poco diferente, incluso si todos se basan en la misma plantilla de correo electrónico. Si todos tus correos electrónicos tienen exactamente el mismo aspecto y envías cientos de ellos en poco tiempo, alarmas los mecanismos antispam y tu cuenta puede ser bloqueada por tu proveedor de correo electrónico.

La mayoría de las herramientas de automatización del correo electrónico proporcionan un sistema para fusionar cierta información personalizada de su base de contactos en su plantilla de correo electrónico. En Woodpecker, los llamamos “campos personalizados” o “fragmentos”. Además de los campos estándar, como el nombre, el sitio web, el nombre de la empresa, el título y el sector, puede insertar incluso frases o párrafos enteros previamente preparados en su base de contactos, si su objetivo es un alcance altamente personalizado.

Si no tienes ni idea de qué poner en un fragmento, consulta mi guía >>

8) No hagas un seguimiento de los enlaces y aperturas si no lo necesitas

Así es como funciona: para comprobar si su cliente potencial ha abierto un correo electrónico o no, se adjunta una microimagen a su mensaje. Si el destinatario permite la visualización de imágenes, la imagen de 1 píxel se abre cuando se abre el correo electrónico, y la herramienta que rastrea las aperturas obtiene la información de que esto ha sucedido.

El seguimiento de los enlaces en realidad cambia su enlace nativo por otro, normalmente en otro dominio que el enlace original que puso en su correo electrónico. Cuando el destinatario hace clic en el enlace, primero entra en la dirección de seguimiento y luego es redirigido inmediatamente a la dirección original a la que usted quería que fuera. Los enlaces que redirigen al destinatario a otro lugar resultan sospechosos para los mecanismos antispam.

9) Si rastrea enlaces, hágalo bien

Debido a la naturaleza del proceso de rastreo de enlaces descrito anteriormente, si realmente necesita rastrear enlaces en sus correos electrónicos fríos, debe hacerlo bien. Aquí encontrará más información sobre cómo realizar un seguimiento seguro de los enlaces en sus correos electrónicos. Además, tenga en cuenta que demasiados enlaces distraerán la atención de sus clientes potenciales de la CTA. Si quieres ver respuestas, no puedes hacer que se distraigan o confundan.

10) Mantén la forma del correo electrónico lo más sencilla posible

Es decir, no intentes que parezca elegante añadiendo plantillas html, imágenes, gifs, fuentes de colores y otros fuegos artificiales. Los correos electrónicos de texto plano resultan más naturales para los filtros de spam, que miden la proporción entre texto y html y entre imágenes y texto. Si tu correo electrónico tiene menos texto plano que todo lo demás, parece sospechoso y puede entrar en el spam. Más información al respecto en este post.

11) Pule tu firma html

Puedes utilizar una firma en texto plano. Pero según nuestra experiencia, la mayoría de los remitentes de correo electrónico B2B quieren utilizar su firma profesional de empresa, incluyendo su foto, el logotipo de la empresa, etc. Puedes hacerlo, pero asegúrate de que el html de la firma está limpio y bien organizado.

Si estás usando una firma html ahora mismo, abre el modo </> html en la edición de tu campaña en Woodpecker. Comprueba el aspecto de una firma html. Si el html del pie de página está desordenado y ocupa mucho más espacio que el texto de tu mensaje, puede activar los filtros de spam.

Es una buena idea consultar a su desarrollador y pedirle que eche un vistazo a su pie de página html si está utilizando uno. Pulir el html puede afectar positivamente a la entregabilidad de tu correo electrónico. También puedes probar una firma en texto plano.

Si quieres tomar un atajo, también puedes utilizar nuestro generador de firmas de correo electrónico gratuito. Nos hemos asegurado de que todas las plantillas estén construidas con un código html limpio que no enviará tus correos electrónicos al spam.

He contrastado los dos tipos de firmas para mostrarte la diferencia de volumen html:

Base de contactos

La cantidad y la calidad de tu lista de contactos tienen un tremendo impacto en la entregabilidad del correo electrónico. Una base de contactos basura puede echar a perder incluso la mejor campaña de correo electrónico en frío en la que hayas trabajado muy duro. Esto es lo que hay que tener en cuenta a la hora de preparar la lista de contactos para su difusión.

12) Cargar los contactos en lotes

Recoge los contactos para una campaña específica. No compres 5K contactos pensando “ya pensaré qué enviarles después”. Prepara una campaña para un lote específico de prospectos. Puede planificar campañas para lotes pequeños (incluso de 20 a 50 contactos), y probar la eficacia de su copia de correo electrónico y la configuración de la entrega de esta manera.

¿Por qué es importante? Si cargas los contactos en lotes más pequeños, tendrás un mejor control sobre la calidad de tu base de contactos.

13) Cuidar la calidad de los contactos

Por eso te recomendamos que no compres listas de prospectos ya hechas que incluyan miles de registros. Es tu tarea cuidar la calidad de tu base de prospectos. Asegúrate de tener los nombres correctos, los datos de la empresa y las direcciones de correo electrónico verificadas.

La mayoría de las herramientas de creación de listas ofrecen verificación de correos electrónicos. Algunas de ellas incluso le devolverán los créditos por las direcciones de correo electrónico que resulten ser inválidas. Woodpecker también verificará las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales antes de enviarlas.

No adivine las direcciones de correo electrónico, y si tiene una base de contactos más grande, divídala en algunos segmentos y verifique los correos electrónicos antes de cargarlos en una campaña de correo electrónico frío.

Si ves que muchos de los correos electrónicos que envías son rebotados, puede ser una señal de que debes echar un vistazo a tu base de contactos. En ese caso, puedes probar con otra herramienta de creación de listas o con otro proveedor de bases de contactos. Por eso no suele ser una buena idea comprar una gran base de contactos de una sola vez, ya que impide realizar pruebas dinámicas de calidad y mejoras.

14) Envíe sólo a direcciones comerciales de particulares

Si la mayoría de sus correos electrónicos tienen este aspecto: john@company.com, j.smith@company.com, john.smith@company.com, etc., puede dar por sentado que sus correos electrónicos llegarán directamente a los buzones empresariales de sus destinatarios, que es donde realmente deberían llegar. Si envía sus correos electrónicos a info@company.com o sales@company.com, las posibilidades de que su mensaje sea leído y procesado se reducen drásticamente.

Sus mensajes de correo electrónico deben dirigirse a los individuos de una empresa, y personalizarse para esos individuos. Si envías cientos de mensajes idénticos, sólo estás lanzando folletos. Las personas que reciben los folletos pueden molestarse por ellos, y marcarte como spammer. Incluso unos cuantos informes manuales de spam pueden hacer que tu IP entre en las listas negras.

En resumen

¿Cuál es tu puntuación? ¿De cuántos de los 14 puntos te ocupas ya? Sé que puede parecer abrumador a primera vista. Y algunas de estas tareas pueden parecer inviables sin la ayuda del administrador. Pero no puedes ignorarlas sólo porque te parezcan demasiado difíciles o te lleven mucho tiempo. O puedes hacerlo, pero entonces no deberías sorprenderte de que la mitad de tus correos electrónicos sean rebotados, o de que recibas un baneo por enviar mensajes de tu proveedor de correo electrónico.

No hay una salida fácil. Tienes que controlar los controles de entregabilidad si quieres que tus mensajes lleguen a su destino.

Y si hay algo que se me haya escapado y que tú hayas hecho para mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico en frío, por favor, házmelo saber en blog@woodpecker.co. Me encantaría aprender de tu experiencia.

Lo que diferencia al cold emailing de otros tipos de prácticas de salida 1 a 1 es que una gran parte del proceso de cold emailing puede ser automatizado. Sólo tienes que idear un mensaje de correo electrónico, insertar algunos fragmentos, añadir a tus clientes potenciales y ya está. Una campaña está lista para ser enviada. No es necesario enviarla manualmente. Sin embargo, la divulgación por correo electrónico puede ser rápidamente contraproducente si se llena el texto con palabras que activan los filtros de SPAM.

Palabras como “seguro”, “financiero”, “medicina”, “hipoteca” alarman los filtros de SPAM. Pero, ¿qué pasa si ese es el vocabulario que utilizas a diario en tu profesión? ¿Cómo evitar entonces el SPAM?

Ese es un problema importante para muchas empresas, especialmente los asesores financieros, los agentes inmobiliarios y los proveedores de servicios fiscales. Aunque evitan la mayoría de las palabras reconocidas como SPAM, entran en la lista negra por palabras que forman parte de su negocio. En la mayoría de los casos, ese tipo de vocabulario no puede cambiarse por otro.

¿Qué palabras SPAM no son tan obvias?

Hay listas y listas de palabras SPAM comunes que circulan por Internet. Esas listas incluyen palabras (“descuento”), expresiones (“haga $”) o signos (“$”). Para ver más ejemplos de palabras desencadenantes de SPAM, consulte esta lista. Si llenamos nuestro mensaje de correo electrónico de divulgación con palabras como esas, nuestro mensaje será marcado como SPAM.

Las listas de palabras SPAM se actualizan constantemente. Cada vez que los spammers abusan de una palabra o expresión, los proveedores de correo electrónico la incluyen en la lista para proteger a sus usuarios de mensajes no solicitados.

Sin embargo, muchos remitentes entran en la lista negra, aunque utilicen palabras relacionadas con su ámbito profesional. No esperan que esas palabras estén en la lista de SPAM. Ni siquiera lo comprueban, ya que esas palabras forman parte de su lenguaje cotidiano. Sus palabras cotidianas son:

marketing

anuncio

correo electrónico

teléfono

llamar a

en línea

beneficios

éxito

certificado

préstamo

legal

casa

hipoteca

medicina

inversión

crédito

préstamo

seguro

empleo

financiero

Esas palabras parecen perfectamente legítimas, ¿verdad?

Ahora, imagina que eres un agente de la propiedad que escribe una campaña para dar a conocer sus servicios. ¿Qué escribirías en el correo electrónico? Obviamente, vas a incluir palabras como “casa”, “inversión”, “llamada telefónica”. Ahora, mira la lista de nuevo. Esas palabras están en la lista de SPAM.

Piensa en otro caso. Usted es un asesor fiscal. Intentas encontrar empresas que necesiten tus servicios. ¿Qué pondrías en tu correo electrónico? Me vienen a la mente las palabras “beneficios”, “certificado” o “financiero”. Echa un vistazo a la lista. Todas las palabras están en la lista.

El texto del correo electrónico no tiene que sonar a venta para que se considere SPAM. Unas pocas palabras de la lista más un mayor volumen de envío son suficientes para que los filtros de SPAM te pongan en una lista negra.

Consulta 14 comprobaciones de entregabilidad que debes realizar antes de pulsar enviar >>

¿Cómo hacer que sus correos electrónicos no vayan al spam?

Afortunadamente, los asesores financieros, los agentes inmobiliarios o los asesores fiscales pueden seguir enviando correos electrónicos en frío para ponerse en contacto con otras empresas. Lo único que tienen que hacer es cambiar su estrategia de correo electrónico. Esto es lo que hay que hacer.

#1. Evite poner una oferta en el correo electrónico de apertura

El correo electrónico en frío nunca ha servido para cerrar una venta. Siempre ha servido para establecer contactos. Se utiliza en todo Internet para crear conexiones entre empresas. Por eso no debes poner nada que se parezca a una oferta en tu mensaje. El objetivo es establecer un diálogo significativo.

#2. Haga una pregunta

En lugar de proponer valor en el mensaje inicial, intente crear una relación de confianza. Haz una pregunta a tu cliente potencial sobre su proceso. Descubre el tipo de información sobre ellos que te ayudará a continuar la conversación. Pero no les preguntes datos puros, sino que el objetivo es conocer la forma en que manejan los procesos importantes para ti. Las cosas en las que puedes ayudar.

Este es un enfoque que utiliza uno de nuestros clientes. Aquí hay un vídeo de YouTube en el que cuenta más sobre esto: El secreto para escribir correos electrónicos fríos de forma efectiva como freelance >>

#3. Poner detalles en los mensajes de seguimiento

Si vas a utilizar las palabras de la lista anterior, ponlas en uno de los mensajes de seguimiento. No ofenden tanto a los filtros de spam, porque se envían en el mismo hilo que el correo electrónico de apertura. Demuestra que has intentado contactar con el mismo destinatario antes, y que ahora haces un seguimiento para que se vea tu correo electrónico. Los spammers no hacen un seguimiento de su correo electrónico.

#4. Cree campañas ajustadas

Divida sus clientes potenciales en grupos más pequeños y envíe una campaña a la vez. Los spammers envían un gran volumen de correos electrónicos. Si reduce el tamaño de sus campañas, la posibilidad de ofender a los filtros de spam es mucho menor. Además, podrás reaccionar mucho más rápido cuando tus campañas dejen de ser entregadas.

Más información: Enfoque ajustado del alcance del correo electrónico >>

¿Cómo pasar los filtros de SPAM?

El envío de correos electrónicos en frío no es difícil. Puede ser un poco complicado a veces. Pero cuando se lee sobre todo el proceso, se aprende sobre la optimización de la campaña y la entregabilidad, no hay razón para fracasar.

Si estás en un sector financiero, de marketing o inmobiliario, entra en tu cuenta de Woodpecker, haz una vista previa de tu campaña de correo electrónico para comprobar si hay alguna de las palabras de la lista anterior. Si ves algo que pueda ser sospechoso para los filtros de SPAM, sigue el consejo anterior y cambia algo.